to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı Kullanım Ücreti Yanlışlığı Ve Fazla Fatura İadesi Talebi
Vodafone mobil hattıma ait Haziran 2026 faturam, normalde yaklaşık 1.150 TL gelmesi gerekirken 1.814 TL olarak yansıtılmıştır. İnceleme yaptığımda hattımın yurt dışı kullanımı yapmışım gibi işleme alındığını gördüm ancak ben bu dönemde kesinlikle yurt dışına çıkmadım.
Bu nedenle fatura tutarının hatalı olduğunu düşünüyorum ve fazla alınan yurt dışı kullanım ücretlerinin iptal edilerek faturamın düzeltilmesini talep ediyorum. Haksız yere yansıtılan bu tutarın tarafıma yansıtılmamasını, varsa fazladan tahsilatın da iadesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İade oldu
