to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Uygun Fiyatlı Tarife Teklifi Sunulması Talebi
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat abonesiyim ve başka operatöre geçmeyi de aslında hiç düşünmeyen bir müşteriyim. Ancak mevcut Uyumlu 15 GB tarifemin bitmesine 6 gün kala hem arandığım kampanya tekliflerinde hem de müşteri hizmetlerini kendim aradığımda ve Vodafone Yanımda uygulamasında 400 TL ve üzerinde, benim için oldukça yüksek tarifeler sunuluyor.
Sadık bir müşteri olmama rağmen makul ve bütçeme uygun bir tarife teklif edilmemesinden dolayı kendimi değersiz hissetmeye başladım. Bu durum çözülmez ve bana daha uygun fiyatlı bir tarife alternatifi sunulmazsa, istemesem de hattımı başka operatöre taşımak zorunda kalacağım.
Vodafone’dan, uzun süredir abonesi olduğum hat için daha uygun fiyatlı, GB ve dakika hakları makul bir tarife ile tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunumuz kısa sürede müşteri temsilcisi tarafından dönüş yapılarak çözüldü teşekkürler
