Onaylamadığım Tarife Değişikliği Ve 150 TL Fazla Ücret İadesi
"Altıncı müşteri temsilcisi sorunumu çözdü İlk beşi boşuna işe alınmış bilgisiz kişilerdi."
"Altıncı müşteri temsilcisi sorunumu çözdü İlk beşi boşuna işe alınmış bilgisiz kişilerdi."
Vodafone faturalı hattım için tarife yükseltme ve internet GB artırımı talebinde bulunmama rağmen tarafıma hiçbir şekild...e geri dönüş yapılmıyor. Mevcut tarifemdeki internet hakkım yetersiz kaldığı için 2 gün önce online kanallar ve mail üzerinden talep oluşturdum, daha önce de geçtiğimiz haftalarda
"Teşekkürler ederim sorun çözüldü"
01.08.2026 tarihinde taahhüdü bitecek olan Red’li 30 GB faturalı tarifemi V...odafone Yanımda mobil uygulaması üzerinden 60 GB’lik yeni bir tarifeye geçi
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve kullandığım tarifeye geçtiğimiz ay ciddi oranda zam yapıldığını öğrendim. Önceden ...yaklaşık 400 TL ödediğim 40 GB internetli tarifeyi aynı içerikte bu kez 850 TL’ye teklif ettiler. Piyasada diğer operatörlerin benzer tarifeleri 450-500 TL bandındayken, Vodafone’u
"Sorunumu istediğim şekilde ve bana uyan şekilde çözdüğünüz için çok teşekkür ederim."
Vodafone hattım için yaklaşık 1 ay önce 5G’ye hazır 25 GB tarifesine geçiş ...yaptım. Bu geçiş sırasında müşteri temsilcisi, tarifeden memnun kalmazsam c
Vodafone mobil hattım için uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istiyorum ancak tarife değişikliği talebimde bir türlü yard...ımcı olunmuyor. Müşteri hizmetlerine ulaşıp bu konuda destek almak istediğimde gerekli desteği alamadım ve sorunumu çözecek bir yönlendirme yapılmadı. Herhangi bir ek ücret talep
"Şikayetimle ilgili Vodafone tarafından hızlı bir şekilde dönüş sağlandı ve sorunuma çözüm üretildi. Gösterilen ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür ederim. Süreçten memnun kaldım."
Yaklaşık 16 yıldır Vodafone müşterisiyim ve üzerime kayıtlı, hepsini aktif ...olarak kullandığım dört adet faturalı hat bulunuyor. Ödemelerimi düzenli ol
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 senedir mevcut tarifemde...yim. Yaklaşık 5 aydır daha düşük internet içeren ve daha uygun ücretli bir
Nisan ayında Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, daha önce yaşadığım bir mağduriyet nedeniyle bana para ...iadesi teklif edildi. Ben ise para iadesi yerine, Vodafone’a tekrar geçtiğimde bana uygun bir tarife verilmesini talep ettiğimi belirttim. O dönemdeki müşteri temsilcisi, Vodafone’
"Öncelikle müşteri danışmanının ilgisi ve alakası için çok teşekkür ederim. Sorunum çözüldü. Teşekkürler"
Vodafone hattımda 20 GB faturalı tarife kullanıyorum. 1 Temmuz 2026 tarihin...de Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği yapmak isterken yanlışlı
Vodafone’da uzun süredir hattımda Uyumlu 10 GB paketini kullanıyorum. Faturamın 8. Ay itibarıyla biteceği bilgisi verild...ikten sonra aynı kullanım için sunulan yeni fiyatlar nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Şu anda 10 GB ve 1000 dakika içeren paketimi 310 TL’ye kullanıyorum. Yeni dönem için
"Teşekkürler."
Vodafone hattımın taahhüdü bittikten sonra son 2–3 aydır faturamda ciddi bir artış oldu ve şu an hattıma çok yüksek ücre...tler yansıtılıyor. Taahhütsüz olarak kullandığım mevcut tarifemin ücreti 845 TL’ye çıkmış durumda ve bu rakam benim için gerçekten çok yüksek. Buna ek olarak tarafıma sunulan tarif
"Hızlı dönüş yapıp sorunumu çözdüler teşekkürler Vodafone"
Vodafone hattımda oğlum için kullandığım “Akıllı Saat 3 GB” tarifemin 31 Te...mmuz tarihinde sona ereceği bilgisini aldım. Ancak tarife bitişi yaklaşması
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
Vodafone normal bir müşterisi olarak faturalı hatta sahiptim. Sonra fiyatlara baktığımda kullandığım paketin fiyatının 2...-3 katı olduğunu gördüm. Ben de müşteri hizmetlerini aradım. Bana sadece 60 GB paketi sundular, kabul etmedim. Fazla GB kullanamıyorum dedim ve fırsatlar geldiğinde bana sunun, ben
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut paketim ve tarifemin bitiş tarihi yaklaştığı için yeni g...eçebileceğim tarifelere baktığımda, 5 GB internet içeren bir pakete yaklaşık 500 TL gibi çok yüksek bir ücret çıktığını gördüm. Ben daha uygun, 200–300 TL bandında bir tarifeye geç
"Bir kere konuşma hakkım olan müşteri hizmetlerine hızlı iletişime geçtikleri için teşekkür ederim."
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. 30.07.2026 günü saat 03.45 sularında E*** isimli müşteri temsilcisiyle yaptığım görüş...mede, tarifemin yükseltilmesi için onay verdim. Askerde olduğum için internete çok ihtiyaç duyduğum bir dönemdeyim ve bu tarife değişikliği sonrasında internetim bitti, yeni tarife
28.07.2026 tarihinde Vodafone hattımda tarife değişikliği yaptım ve bu işlemle birlikte hattıma 2 ay geçerli “Vodafone Y...anımda Premium” hediyesi tanımlandığına dair SMS aldım. Ancak aradan 1 gün geçmesine rağmen bu hediyeyi aktif edip kullanamıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında ilgili ekrana gird
"Sıkıntı çözüldü teşekkürler Vodafone"
"Çözüm merkezindeki kişi çok anlayışlıydı ve çok yardımcı oldu teşekkürler"
Vodafone mobil hattım için yıllardır kullandığım tarifemin taahhüdü bittikt...en sonra, bana haber verilen yeni ücretlerin makul seviyenin çok üzerine çı
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99