Tarife Değişikliği Sonrası %80 Fiyat Artışı Ve Şeffaf Açıklama Talebi

Vodafone hattımda yaptığım tarife değişikliği sonrasında beklemediğim şekilde yaklaşık yüzde 80 oranında bir fiyat artışı ile karşılaştım. Tarife değişimine onay verirken bu kadar yüksek bir artış olacağı tarafıma açık ve net bir şekilde belirtilmedi.

Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda da bu fiyat artışıyla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Tarifemi yenilemek isterken bu derece yüksek ve önceden açıkça ifade edilmeyen bir zamla karşılaşmamdan dolayı mağdur oldum.

Tarifem için uygulanan bu yüksek artışın gözden geçirilmesini, mümkünse eskiye yakın makul bir seviyeye çekilmesini ve tarafıma net, şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.