Sadık Müşteriye 520 TL Teklifinin Haksızlığı

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve halihazırda Sınırsız Sosyal Red’li 20 GB tarifesine aylık 330 TL ödüyorum. 01.09.2026 tarihinde taahhüdümün bitmesinin ardından Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sunulan tarifelere baktığımda, mevcut paketimle benzer özelliklere sahip 20 GB internetli yeni tarifenin en düşük 520 TL olarak teklif edildiğini gördüm. Aynı özelliklerdeki bir tarife için yaklaşık yüzde 57,58 oranında bir artış yapılmasını son derece yüksek ve adaletsiz buluyorum.

Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen, hattını yeni taşıyan ya da yeni hat alan kişilere sunulan daha avantajlı ve uygun fiyatlı kampanyalardan yararlanamıyorum. Yaklaşık bir aydır bu yüksek teklifler ile karşılaşıyorum ve defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana 520 TL dışında daha makul bir teklif sunulmadığı, bunun “en iyi fiyat” olduğu söyleniyor. Uzun süredir aynı operatörü kullanan biri olarak kendimi kesinlikle avantajlı ve değer verilen bir müşteri gibi hissetmiyorum.

Sadık müşterilerin de korunmasını ve ödüllendirilmesini bekliyorum. Mevcut tarifemin benzer koşullarla çok daha makul bir ücretle devam ettirilmesini ya da yeni gelen müşterilere sunulan indirim ve kampanyaların benim gibi uzun süreli kullanıcılara da tanımlanmasını talep ediyorum. Talebimin yeniden değerlendirilerek hattıma daha adil ve uygun bir teklif sunulmasını istiyorum.