Söz Verilen Faturalı Tarife Teklifi 8 Ay Boyunca Gelmedi

Vodafone mobil hattımı kontörlü hatta geçirdim. Geçiş sırasında bana 3 ay boyunca fatura çıkmayacağı, sonrasında ise uygun tarifelerin teklif edileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 8 ay geçmesine rağmen hattıma hâlâ hiçbir faturalı tarife teklifi sunulmuyor.

Yaklaşık son 5 aydır aradığımda veya başvurduğumda “size teklif çıkmıyor” denilerek net bir çözüm sunulmuyor. Madem teklif sunulmuyorsa bunun açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve hattıma bütçeme uygun faturalı tarife tekliflerinin sunulmasını istiyorum.

Bu hatta uygun bir faturalı tarife teklifi sunulmazsa, hattımı başka bir operatöre taşımayı ve hattımı kapatmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum. Konuyla ilgili olarak tarafımla, özellikle 0544*****20 numaralı telefonum üzerinden bilgilendirme yapılmasını rica ederim.