to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Faturalı Tarife Teklifi 8 Ay Boyunca Gelmedi
Vodafone mobil hattımı kontörlü hatta geçirdim. Geçiş sırasında bana 3 ay boyunca fatura çıkmayacağı, sonrasında ise uygun tarifelerin teklif edileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 8 ay geçmesine rağmen hattıma hâlâ hiçbir faturalı tarife teklifi sunulmuyor.
Yaklaşık son 5 aydır aradığımda veya başvurduğumda “size teklif çıkmıyor” denilerek net bir çözüm sunulmuyor. Madem teklif sunulmuyorsa bunun açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve hattıma bütçeme uygun faturalı tarife tekliflerinin sunulmasını istiyorum.
Bu hatta uygun bir faturalı tarife teklifi sunulmazsa, hattımı başka bir operatöre taşımayı ve hattımı kapatmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum. Konuyla ilgili olarak tarafımla, özellikle 0544*****20 numaralı telefonum üzerinden bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arandı ve çözüm bulunmadı yine fatura çıkmıyor bana bir fatura öneriliyor ama durma özeliği 119 TL yani faturalı olmak istiyorum ama yapılmıyor herhalde marka istemiyor operatörü degiscem 2 gün içinde çözüm bulunmasa
