Vodafone Tarife Değişikliğitüketici hakem heyeti

28 Aralık 2025 tarihinde saat 04:00 civarında Vodafone Online işlemler üzerinden paketlere bakarken, nasıl olduğunu bile... anlayamadan faturalı hatta geçiş yapılmış. Herhangi bir onay verdiğimi, özellikle de bilinçli bir tarife değişikliği yaptığımı hatırlamıyorum. Buna rağmen 0541 *** ** 986 numaralı...

Vodafone tarafından Koç Ailem Kampanyası kapsamında yararlanmakta olduğum i...ndirimli tarifemle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Koç ...

Vodafone hattımla ilgili 19 Aralık 2025 tarihinde saat 11.43’te 0236 228 25... 42 numaralı Vodafone satış danışmanı tarafından arandım. Bana taahhüdümün ...

Uzun süredir Vodafone Uyumlu 5 GB tarifesini 140 TL olarak kullanıyorum. Taahhüdümün 31 Aralık’ta bitmesi sebebiyle tara...fıma sunulan yeni tekliflere baktığımda, hem haklarımın düşürüldüğünü hem de fiyata fahiş oranda zam yapıldığını gördüm. Mevcut paketim 5 GB iken, bana 4 GB içeren bir paket yaklaş...

Vodafone ile uzun süredir kullandığım hattım için taahhüdüm bitmeye yakınken aranarak, 25 GB internet içeren aylık 280 T...L’lik bir paket teklif edildi. O sırada müsait olmadığımı, birkaç gün sonra tekrar aranmak istediğimi belirttim; ancak bir daha aranmadım. Daha sonra ben tekrar dönüş yaptığımda, ...

22 Ekim tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve herhangi bir talebim olmamasına rağmen tarife değişi...kliği için bilgilendirildim. Görüşmede, mevcut Yalın 30 GB tarifemle aynı şekilde ve aylık 230 TL ücretle devam edeceğim söylendi ve bu bilgiye dayanarak onay verdim. Ancak işlem s...

Yaklaşık 10 gündür Vodafone müşteri hizmetleri tarafından sürekli aranıyorum ve faturamın 600 TL’ye çıkacağı, tarife değ...işikliği yapamayacağım söyleniyor. Taahhüdümün bittiği bilgisini almama rağmen, bana sadece yüksek fiyatlı tarifeler öneriliyor ve istediğim tarifeye geçiş hakkımın olmadığı belirt...

27 Temmuz’dan beri Vodafone Genç Red tarifemde 'Yanlış Tarife Tanımlaması ve Sınırsız Video Özelliğinin Çalışmaması' sor...ununu yaşıyorum. Bu konuda 27 Temmuz saat 15.19’da bir şikayet kaydı oluşturdum ve ardından Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak konu hakkında herhangi bir işlem yapılam...

Ben Ferah s**** Uyumlu 13 GB Vodafone mobil hattımın tarifesi uzun süredir ...210 TL olarak faturalandırılmaktayken, herhangi bir bilgilendirme, onay vey...

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda sınırsız internetli bir tarife kullanıyorum. Ancak mevcut tarifemin fiyatı... oldukça yüksek ve yeni bir tarife seçmek istediğimde bana sunulan seçeneklerin de hem fiyatları çok yüksek hem de içerikleri oldukça yetersiz. Özellikle yeni müşterilere ya da bel...

Vodafone hattımın yasal sahibi olarak, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden... ve onayım alınmadan, müşteri hizmetleri aracılığıyla taahhüt sürem bitmede...

Vodafone faturalı hattım (054******43) ile ilgili olarak, telefon konuşma k...ayıtlarının incelenmesini talep ediyorum. Haziran ayında 261,50 TL olan fat...

04.09.2025 tarihinde Vodafone mağaza danışmanı R**** Hanım tarafından arandım. Bana, tarifemin bitmesine 2 ay kaldığını ...ve istersem yeni bir tarifeye geçebileceğimi veya mevcut tarifemden devam edebileceğimi söyledi. Ben de iki kez özellikle mevcut tarifemden devam etmek istediğimi belirttim ve bu ş...

24 Haziran’da Vodafone müşteri temsilcisi aracılığıyla 30 GB – 429 TL’lik tarifeye geçiş yaptım, onaylandı dediniz. 1 ay...dır sistem hatası bahanesiyle oyalandım. Bugün hem bu tarife uygulanmadı hem de 700 TL fatura yansıtıldı. Bu açıkça mağduriyet yaratmaktır. Tarafıma onaylanan tarifenin uygulanması...

Vodafone, tarifemin süresinin dolmak üzere olduğunu belirtti ve aynı tarife...ye yeni bir fiyatla devam edebileceğimi söyledi. Ben de bu teklifi kabul et...

Vodafone yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım. Sistemsel ...ya da çalışan kaynaklı olarak önce hattıma 'her şey dahil pasaport paketi',...

Merhaba, Vodafone'u yıllardır kullanıyorum. Ödediğim fatura çok fazla. Düşük tarifeye geçmek için aradığımda, cayma bede...li ödemem gerektiği söyleniyor. Bu durum tehdit edici bir şekilde iletiliyor ve mevcut fiyat çok yüksek olduğu için ödeme yapmakta zorluk çekiyorum. Artık 7 hattım var ve gerekirse...

14 Haziran’da Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak internetimin yetmemesi sebebiyle tarife değişikliği yaptım. Görüşme... sırasında, yeni tarifeme ek olarak 2 aylık Vodafone Premium ve Youtube.com Premium üyeliklerinin hediye edileceği söylendi. 15 Haziran’dan bu yana defalarca müşteri hizmetlerini ...

Beni aradılar, tarife değişikliği için yalnızca 50 TL fark ödeyeceğim ileti...ldi; fakat 150 TL fark eklendi ve yurtdışı paketi kullanmadığım halde 399 T...

Vodafone, tarife değişikliğinde fahiş fiyat talep ediyor. Mevcut tarifemin ...bütçeme uygun olmadığını belirttim. Yeni teklif için geri döneceklerini söy...

T.C. Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı'na / İstanbul Büyükçekmece Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'na Vodafone Tür...k Telekomünikasyon A.Ş. Genel Müdürlüğü'ne Konu: Onayım dışında hatalı tarife değişikliği yapılması ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle şikayetimdir. Şikayetçi: B********** C***...