to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops'ta Eski Numara SMS Doğrulama Sorunu Hesaba Girişimi Engelliyor
Gardrops uygulamasında yaşadığım telefon numarası doğrulama sorunu nedeniyle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Yeni bir telefon aldım ve eski telefon hattımı kapattım, şu anda eski numarama hiçbir şekilde erişimim yok. Ancak uygulamaya giriş yapmak istediğimde sistem hâlâ eski numarama SMS gönderiyor ve bu nedenle doğrulama kodunu alamadığım için hesabıma giremiyorum.
Bugün giriş yapmaya çalışırken yanlışlıkla çıktım ve o andan sonra tamamen SMS doğrulama ekranında kaldım. Eski numarama erişemediğim için ne kodu girebiliyorum ne de telefonumu sistem üzerinden güncelleyebiliyorum. Daha önce satış yaptığım bir hesabım var ve bu hesaba ulaşamamak hem satışlarım hem de alıcılar açısından mağduriyet yaratıyor.
Gardrops’un, güvenlik kontrollerimi sağlayarak hesabıma erişimimi yeniden açmasını ve hesabıma kayıtlı telefon numarasını aktif olarak kullandığım yeni numaram ile güncellemesini istiyorum. Bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Dolap hesabıma erişim konusunda ciddi sorun yaşıyorum ve sayfamı geri almak istiyorum. Hesabımda kayıtlı olan telefon numaram artık kullanmadığım eski hattıma ait olduğu için giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama SMS’i eski numarama gidiyor, şu an kullandığım yeni numarama hiçbir mesaj ulaşmıyor. Hesabıma herhangi bir e-posta adresi de tanımlamadığım için şifre yenileme işlemini ne SMS ile ne de e-posta yoluyla gerçekleştiremiyorum.
Dün itibarıyla hesabıma giremiyorum ve bu hesapta yakın zamanda gerçekleştirdiğim bir ayakkabı satışı da bulunuyor. Hem bu satış hem de hesabımın güvenliği açısından mağduriyet yaşıyorum. Hesabın bana ait olduğunu doğrulamak için istenirse gerekli tüm bilgi ve belgeleri paylaşmaya hazırım.
Dolap’ın benimle doğrudan telefon yoluyla iletişime geçerek hesabımı geri vermesini, doğrulama SMS’inin gittiği telefonu yeni numaramla güncellemesini ve hesabımı yeniden kullanabilmem için yardımcı olmasını talep ediyorum.
