Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35652480

Vodafone’da 5G Çekim Sorunu Ve Tarife Değişikliği İsteğinde Geri Dönüş Yokluğu

profile
Aren
Vodafone
05 Nisan 15:14
19

Yaklaşık 1,5 aydır Vodafone mobil hattımda tarife değişikliği ve 5g çekim sorunu yaşıyorum. 5g’nin doğru düzgün çekmemesi ve şebeke problemleri nedeniyle hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Buna ek olarak, tarifemi değiştirmek istediğimde de bana yardımcı olunmuyor ve mevcut tarifelerin çok yüksek olması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşüp şikayet kaydı oluşturdum ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, aramadılar. Daha önce yaklaşık 1 ay önce bana sunulan teklifler vardı, fakat şimdi aynı teklifleri talep ettiğimde kabul edilmiyor ve bu konuda verilen sözlerin arkasında durulmuyor.

Tarifemin, 1 ay önce tarafıma sunulan tekliflerle aynı şartlarda güncellenmesini, o dönemde verilen sözlerin tutulmasını ve hattımdaki 5g ile genel şebeke çekim sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Vodafone’un bu süreçle ilgili benimle doğrudan iletişime geçerek net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapmasını istiyorum. Bu süreçte Vodafone’dan ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili yazılı bir açıklama ve özür bekliyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, Ticaret Bakanlığı ve CİMER üzerinden resmi şikayet sürecimi başlatacağımı bildiririm. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir marka olduklarını bu süreçte kanıtlamalarını bekliyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
05 Nisan 16:57 (Şikayetten 1 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone’da Çekim Ve İnternet Sorunları Uygulama Hatalarıyla Çözülmüyor

profile
Ferruh
Vodafone
06 Şubat 16:38
134

Yaklaşık iki aydır Vodafone mobil hattımda çekmeme, internet hızının çok yavaş olması ve tarife değişikliği yapmak istediğimde uygulamanın sürekli hata vermesi gibi sorunlar yaşıyorum. Özellikle 1–2 ay önce uygulama üzerinden seçtiğim paketler bir türlü onaylanmadı, her denememde “hata ile karşılaşt...

vodafoneda-cekim-ve-internet-sorunlari-uygulama-hatalariyla-cozulmuyor-2.jpg
vodafoneda-cekim-ve-internet-sorunlari-uygulama-hatalariyla-cozulmuyor-1.jpg

Tarife Seçeneklerinde Adalet ve Fiyatlandırma Sorunu

profile
Barış
Vodafone
12 Ağustos 2025 16:44
231

Mevcut tarifemi değiştirmek istiyorum ancak bana sunulan seçenekler fahiş fiyatlı ve çok az internet içeriyor. Yeni müşterilere ya da belirli kişilere uygun tarifeler sunulurken, yıllardır Vodafone kullanan biri olarak bana uygun bir seçenek verilmemesi kabul edilemez. Bu adaletsiz uygulama nedeniy...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Vodafone Tarife Değişikliği Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone Tarife Değişikliği 5g hat Vodafone Tarife Değişikliği kullanamıyorum Vodafone 5g hat Vodafone cimer Vodafone güncelleme Vodafone iletişim Vodafone müşteri memnuniyeti
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri