to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Mart 2025 tarihinde 0312 909 78 88 numaralı ve kendisini Vodafone mağazası olarak tanıtan bir numara tarafından arandım. Arayan kişi, kısa süre içinde Vodafone faturalı hattımdaki tarifemin biteceğini söyleyerek bana özel indirimli bir tarifeden bahsetti. Ben daha sonra aranmak istediğimi belirttim. Buna rağmen arayan kişi, indirimli tarife hakkımın kaybolmaması için telefonuma bir kod göndereceğini, bu kodu kendisine iletmem gerektiğini söyledi. Kodu paylaştıktan hemen sonra görüşme sonlandı ve tarifemin değiştiğine dair arka arkaya SMS’ler almaya başladım. Hattımda benim onayım olmadan tarife değişikliği yapılmış.
Telefon görüşmesi sırasında gelen SMS’i okumamış olmamdan faydalanılarak bu işlemin gerçekleştirildiğini düşünüyorum. Yaklaşık 15–20 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve mevcut paketim 15 GB internet, 250 SMS ve 1000 dakika konuşma içeren bir tarifeydi. Aylık 277 TL ödüyordum. Bu yaşanan olay sonrasında 0312 909 78 88 numaralı hattı ve iznim dışında yapılan tarife değişikliğini Vodafone’a bildirdim.
Benim açık, net ve tek talebim, tarifemin herhangi bir ekstra bedel yansıtılmadan derhal eski haline döndürülmesidir. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği kayıt altında olması gereken telefon görüşmelerimizin tarafıma verilmesini talep edeceğimi, böylece beni arayan ve kendisini Vodafone yetkilisi olarak tanıtan kişilerin yaptıklarının ortaya çıkacağını belirtmek istiyorum. Bu sorunun daha fazla uzatılmadan en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
31 Ağustos 2025 tarihinde 03129097888 numaralı Vodafone mağazası olduğunu belirten bir numara tarafından arandım. Arayan kişi, kısa süre sonra Vodafone faturalı hattımın tarifesinin biteceğini ve bana özel bir indirimli tarifeden bahsetti. Daha sonra aranmak istediğimi söyledim. Arayan kişi, indirim...
Vodafone faturalı hattımın tarifesi 15.10.2025 tarihinde sona erdi. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen, yeni tarife teklifi olarak 20 GB in...
22.11.2025 tarihinde Vodafone adına aradığını söyleyen bir Vodafone mağaza danışmanı tarafından telefonla arandım. Hattım üzerinden bilgim dışında üç adet ek internet paketi alındığını, eğer bu işlemler bana ait değilse iptal edebileceğini söyledi. Ben böyle bir paket almadığımı belirttim, kendisi i...
15 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımla ilgili olarak saat 12:23’te 0216 229 55 42 numaralı telefondan “Vodafone Mağaza Danışmanım” adıyla arandım. Taahhüdümün bitmek üzere olduğu ve aynı tarife, aynı fiyatla bir yıl daha uzatma teklifi sunulduğu belirtildi. 170 TL’ye bir yıl daha devam...
Yorumlar