to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık üç gün önce Vodafone tarafından aranarak mevcut tarifeme göre daha yüksek GB interneti daha uygun fiyatla kullanabileceğim bilgisi verildi. Telefonda, mevcut ödediğim 310 TL ile aynı ücreti ödeyeceğim özellikle belirtildiği için teklifi kabul ettim. İlgili tarife değişikliği 05*******35 numaralı hattım için yapıldı.
Tarifem değiştirildikten sonra yaptığım kontrolde, yeni tarifemin 409 TL olarak yansıtıldığını ve eski tarifemden daha yüksek ücretli olduğunu gördüm. Telefonda belirtilen fiyat ile sistemde görünen fiyat arasında ciddi bir fark bulunmaktadır. Bu durum nedeniyle tarafıma eksik ve/veya yanıltıcı bilgilendirme yapıldığını düşünüyorum.
Bu kapsamda, benimle yapılan telefon görüşmesinin ses kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum. Tarifemin telefonda belirtilen koşullara uygun şekilde, 310 TL olarak düzeltilmesini ya da herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan eski tarifeme geri döndürülmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Vodafone hattım için dün müşteri hizmetleri tarafından arandım, mevcut tarifemin bitmesine az kaldığı söylenerek 40 GB internet, 4000 dakika ve 680 TL ücretli yeni bir paket teklif edildi ve ben de o an kabul ettim. Ancak daha sonra fiyatın pahalı olduğunu düşünerek Turkcell ile görüştüm ve aylık 39...
Mevcut tarifemi değiştirmek istiyorum ancak bana sunulan seçenekler fahiş fiyatlı ve çok az internet içeriyor. Yeni müşterilere ya da belirli kişilere uygun tarifeler sunulurken, yıllardır Vodafone kullanan biri olarak bana uygun bir seçenek verilmemesi kabul edilemez. Bu adaletsiz uygulama nedeniy...
Vodafone hattım için taahhütlü bir tarifeye sahipken aylık faturam yaklaşık 300 TL olarak yansıyordu. Ancak Ekim ayından itibaren taahhüdüm devam etmesine rağmen faturalarım 480–500 TL aralığında gelmeye başladı ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediyor. Konuyla ilgili Vodafone ...
Yorumlar