Garanti Kapsamındaki Kivi Blender Arızası Ve Servis Yanıtsızlığı

Kivi marka ksb-2240 model standlı blenderı Trendyol üzerinden satın aldım. İlk birkaç ay sorunsuz kullanabildim, ancak yaklaşık haziran ayından itibaren cihazda sorun yaşamaya başladım. Makinenin motor kısmı çalışmasına rağmen bıçak haznesi dönmüyor ve bu yüzden cihaz iş görmez hale geldi.

Ürün garanti süresi içinde olduğu için Kivi yetkili servisine/müşteri hizmetlerine başvurarak arıza kaydı oluşturdum. Buna rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve cihazım hâlâ arızalı şekilde duruyor. 03.04.2026 tarihli, ka10206000548157 belge numaralı, 1.234,93 TL tutarındaki e-Arşiv faturam da bulunmaktadır.

Garanti kapsamındaki bu ürünüm için arızanın ücretsiz şekilde giderilmesini, gerekiyorsa ürünün onarım ya da değişim işlemlerinin hızlıca yapılmasını ve tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini istiyorum.