Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgi Ve Onaysız Tarife Değişikliği Nedeniyle Aşırı Fatura

profile
13 Nisan 20:36
37

Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone hattı kullanıyorum ve bugüne kadar bu ölçüde bir sorun yaşamamışken, Mart 2026 dönemine ait faturamın normalde yaklaşık 300 TL civarındayken 500 TL olarak geldiğini gördüm. Detaylı inceleme yaptığımda, bilgim ve onayım olmadan hattımın başka bir tarifeye geçirildiğini fark ettim ve bu değişiklikle ilgili bana herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir açıklama yapılmadı, somut bir çözüm sunulmadı ve sorunumla ilgili tatmin edici hiçbir bilgi alamadım. Uzun yıllardır müşterisi olduğum bir operatörden bu şekilde şeffaf olmayan ve ilgisiz bir yaklaşım görmüş olmak beni hayal kırıklığına uğrattı ve kendimi mağdur hissetmeme neden oldu.

Hat numaram +905*******40’dır. Faturamın ve son aylardaki kullanım detaylarımın incelenmesini, onayım dışında yapılan tarife değişikliği nedeniyle haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bütçeme uygun, net ve makul bir tarife seçeneğinin tarafıma sunulmasını ve bundan sonra FreeZone’u destekleyen, uygun fiyatlı bir tarifeye geçirilmek istediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

13 Nisan 21:40 (Şikayetten 1 saat sonra)
14 Nisan 09:22
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Bilgilendirme Olmadan Onaysız Tarife Değişikliği ve Fatura Şoku

profile
Seyithan
10 Nisan 13:43
5

Vodafone Yetkisiz Tarife Değişikliği Ve Aşırı Fatura

profile
Ekinci
10 Nisan 12:06
2

İzinsiz Tarife Değişikliği Ve Haksız Fatura Şikayeti

profile
10 Nisan 01:55
91

Vodafone Yetkisiz Tarife Değişikliği ve Artan Fatura Nedeniyle Mağduriyet

profile
10 Nisan 14:33
3
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri