Vodafone talep oluşturma

Vodafone faturalı hattımda iki farklı aşım tutarı yansıtıldı: biri 290 TL, diğeri ise 680 TL’ydi. Müşteri hizmetlerini aradığımda Kader isimli temsilci, bana sadece düşük olan 290 TL’lik tutarın iadesini seçmemi önerdi. Ancak, bir kere iade talep etme hakkım olduğu konusunda hiçbir uyarı veya bilgi ...

21.08.2025 tarihinde Vodafone bayiisine faturasız hatta geçmek için gittim. Ancak bir yanlış anlaşılma sonucu hattım için iptal talebi oluşturulmuş. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradım ve bu işlemin geri alındığı, hatta bana yeni bir tarife teklif edilerek hattımın aktif şekilde devam edeceği söyle...

Vodafone üzerinden Hepsiburada siparişim sonrasında hattıma 10GB hediye internet yükleneceği iletildi. Ancak siparişimi dün oluşturmama ve bugün internet yüklemesi için talep oluşturmama rağmen, internet hattıma tanımlanmadı. Vodafone uygulamasında ise hediyenin kullanıldığı görünüyor fakat hattımda...

Vodafone hattımda yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma tanımlanması gereken promosyon internet, bir haftadan uzun süredir hattıma yüklenmedi. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde talep oluşturduklarını ve 24-48 saat içinde geri dönüş yapılacağını belirttiler. A...

Haziran ayı Vodafone faturamda beklenmedik ek ücretler çıktı. İnternet aşımı yaptığım için faturam yükseldi, ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade talebi oluşturmam halinde fazla ödediğim tutarın faturamdan düşeceği söylendi. Özellikle 2 bin tl’yi aşan faturamın yaklaşık 1.000 TL’sinin iade ...

Vodafone faturalı hatlarım olan 0507*****18 ve 0507****410 için Temmuz ve Ağustos aylarında toplam 15.000 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bu tutarın hatalı olduğunu düşünüyorum. Taahhüt yenilemesi yapılmasına rağmen faturalar yüksek gelmeye devam etti. Ayrıca, iki aydır hatlarım kapalı durumda ve bu...

21.09.2025 tarihinde saat 03:04, 03:10 ve 03:13’te Vodafone müşteri hizmetlerini 0553*****72 numaralı hattımdan aradım. Her seferinde telefon açıldı ancak müşteri temsilcileri uyuyor gibiydi ve hiçbir şekilde yanıt vermediler. 03:21’de tekrar aradığımda şikayet talebi oluşturmak istediğimi belirttim...

3 ay önce Turkcell operatöründen Vodafone operatörüne geçiş yaptım ve hattım hiçbir yerde çekmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen dönüş yapan olmadı. İlk geçiş yaptığım ay tekrar Turkcell'e geçmek istedim, ancak cayma bedeli adı altında ücret çıkardılar. Defalarca şikayet talebi oluş...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki çark kampanyasında, Temmuz ayında mobil ödemesini açanlara 200 TL cüzdan kodu hediye edileceği belirtildi. Ben de Temmuz ayının dördünde mobil ödememi açtım. Şartlarda, ay sonuna kadar mobil ödemenin kapatılmaması gerektiği, aksi halde kampanyadan yararlanılamayacağı...

23.07.2025 tarihinde Vodafone hattım (546477****) üzerinden tek seferlik 565 TL’lik Kolay Paket satın aldım. Ancak aynı paket için hesabımdan iki kez 565 TL olmak üzere toplamda 1.130 TL ücret çekildi. Konuyla ilgili olarak defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda iki hafta bekle...

Vodafone hattım üzerinden satın aldığım Apple Watch akıllı saati iade ettim. Ancak iade işlemine rağmen ürünün 1.700 TL’lik taksit tutarı, ilk ay faturama yansıtıldı ve bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Yaklaşık bir ay önce yaşanan bu durumun ardından Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak şikayet ka...

14.08.2025 tarihinde saat 13.08’de 0543********46 numarasından, “Sn. S**** D**** uzlaşma kapsamına sürülmüş ceza dosyanız son işlem günüDür. Mağdur olmamanız için arayınız: Asli Hukuk: 0232 908 09 85” şeklinde bir mesaj aldım. Bu mesajda yer alan bilgiler bana ait değildir ve şüpheli bir içerik taşı...

Vodafone’a ait avukatlık borcumu 1 hafta önce Mersin Mezitli Vodafone bayisinde 71.000 TL olarak ödedim, elimde dekontum mevcut. Borcumu kapatmama rağmen icra dosyam hala açık görünüyor. Konuyla ilgili hukuk bürosu çalışanları ödeme aldıktan sonra sadece “talebiniz oluşturuldu” diyerek ilgisiz bir ş...

05 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımdan, iznim ve bilgim dışında “apple.com bill” adı altında 2.442,90 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Apple iPhone telefon kullanmadığım halde böyle bir işlem gerçekleşmesi beni şaşırttı ve mağdur etti. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizme...

1,5 ay önce Vodafone uygulaması üzerinden r. D. Adına yaklaşık 570 TL ödeyerek Paket satın aldım. Ücret hesabımdan çekildi ancak paketim tanımlanmadı. Sorunumun çözülmesi için defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve birkaç kez talep oluşturdum. Bana en geç iki hafta içerisinde ücret iademi...

22 Temmuz 2025'ten bu yana Vodafone operatörünün bölgede çekim gücü düşük olmasına rağmen, her aradığımda sorun cihaz kaynaklı denilerek geçiştiriliyorum. Karşıma çıkan müşteri temsilcileri talebiniz saha ekiplerine iletildi diyorlar, ancak bakıyorum ne gelen var ne giden, ne arayan ne soran. Bu şek...

18 Temmuz’da Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım ve yeni tarifemin 560 TL olacağı bilgisi verildi. Ancak kampanya kapsamındaki indirim uygulanmadığı için faturam 1020 TL olarak geldi. 5448****52 numaralı hattım için iki kez müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturduklarını söylediler fakat herhan...

Vodafone bireysel faturalı hattımın 17.000 TL tutarındaki borcunu 5 Ağustos tarihinde ödemiş olmama rağmen hattım bir haftadan fazladır hâlâ kullanıma açılmadı. Hattımın numarası 05318604***’dir. Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak 'açılamıyor, engelleniyor' şeklinde yanıt aldım ve...

Vodafone hattım kapandığı halde müşteri hizmetleri tarafından kapatılmadığı için fazladan fatura ödedim. Bu fazla ödediğim tutarın (1800 TL’nin üzerinde) tarafıma iade edileceği Aralık 2024’ten beri defalarca söylendi, her defasında 3-7 gün içinde arayıp yatıracaklarını belirttiler. Ancak yaklaşık b...

10.08.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturasız hattıma 7 günlük Flash internet paketi yükledim. Ancak, kartımdan iki kez 229 TL çekildiğini fark ettim. Fazladan çekilen 229 TL'nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ...

Merhaba Vodafone, Daha önce müşteri hizmetlerine talep oluşturdum. Geri aranma talebim olmasına rağmen hiçbir yetkili tarafından dönüş yapılmadı. İş yerim olan Ankara Elmadağ Hasanoğlan'da internet çekmiyor, sorun yaşıyorum ve mağduruz. Talebim doğrultusunda inceleme yapıldı ve haklı bulunduğum bel...