Vodafone talep oluşturma

20.08.2025 tarihinde Vodafone Mağaza Danışmanım tarafından arandım. Bana yeni tarife hakkında bilgi verdi. Verdiği bilgilerin yanlış olduğunu yanımda uygulamasına girince gördüm. Müşteri hizmetlerinden de teyit ettim. Taahhüdümün eylülde biteceğini söyledi. Ekimde bitiyor. Paket içeriğinde Youtube.c...

Vodafone'a geçtiğim günden beri, bulunduğum her lokasyonda ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. İnternet hızım sürekli çok yavaş ve telefon görüşmeleri sırasında sesler kesik kesik geliyor. Bu durum, günlük hayatımı, işimi ve iletişimimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Yaşadığım bu problemi defalarca ...

12/09/2025 tarihinde Google Play üzerinden Meslog ve Veekly isimli iki uygulamayı yanlışlıkla satın aldım. Ödemelerim Vodafone mobil faturama yansıdı. Hemen ertesi gün, yani 13/09/2025 saat 15:07’de her iki uygulama için de iade talebi oluşturdum ve iadem onaylandı. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağm...

Vodafone faturalı hat için hat taşıma işlemi için sistem üzerinden başvuruda bulunduk. Tüm işlemleri gerçekleştirip e-devlet üzerinden onay işlemlerini yaparak başvuruyu tamamladık. Sim kart sözde kurye tarafından teslim edilecekti. 2 gündür bekliyorum. Kurye tarafından sim kart teslimi için bir har...

Artık resmen benimle alay ediliyor. Vodafone FreeZone kaydı yapamıyorum. Oğlum için sürekli hata veriyor. Daha önce de bir şikayet talebi oluşturdum, önceki hattınızda bir kullanıcı tanımı bulunuyor dediniz. Önceki operatörümle görüştüm, otomatik silindiği söylendi. Aradan bayağı bir vakit geçti. Hâ...

Faturalı hattımı iptal etmek istedim. Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, iptal işlemi için önce hattımı faturasız hatta geçirdiler, ardından 3 gün içinde iptal edileceği söylendi. Ancak 05425420000 numaralı telefondan arandım ve hattım için iptal talebi oluşturulmadığı belirtildi. Tekrar aradığım...

Vodafone faturalı hattımda Eylül ayında aşım ücreti yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu ücretin iade edileceği söylendi ancak 317 TL tutarındaki aşım ücreti hâlâ güncel faturamda yer alıyor. Talep oluşturmama rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve ücret iadesi gerçekleşmedi. İlk ...

Sayın Vodafone Müşteri Hizmetleri, Uzun süredir hattımda ciddi şebeke problemleri yaşamaktayım. Defalarca kez talep oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamış, sorunlarım giderilmemiştir. Telefon görüşmelerimde sürekli kesinti yaşamakta, internet bağlantımı ise sağlıklı bir şekilde k...

Vodafone şikayet talebi oluşturdum. 3 gün içinde Dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Müşteri temsilcisince ne geri dönüş yapıldı ne de bilgi verildi. Fazla gelen faturamı ve gecikme zammını kabul etmiyorum. Lütfen dönüş ve fatura düzeltilmesi yapılırsa uygun olur olur.

Vodafone müşteri hizmetlerinden faturasız hatta geçiş talebi oluşturdum. Beni aradılar, 'Bir memnuniyetsizliğiniz mi var?' diye sordular. Ben de 'Yok, hattı kapatmayı düşünüyorum.' dedim. Sorduğum sorulara cevap vermeye bile tenezzül etmeyip sürekli 'İyi günler, iyi günler.' diyerek telefonu kapatma...

Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Vodafone artık iyice saçmalamaya başladı. Bu kadarı fazla. Güncel tarifemde Video Pass ve Sosyal Pass paketi vardı ama Vodafone, yeni müşterilerine sunduğu bu paketi eski müşterisi olan bana, parasıyla bile sunamıyor. Kaç gündür arıyorum ...

Birkaç farklı kanal üzerinden iade talebi oluşturdum ve şikayetimi ilettim. Sonrasında arayan bir yetkili, aşım yaptığımı ve iade olmayacağını söyledi. Oysa daha önce görüştüğüm müşteri danışmanlarından bir tanesi, mağdur edilmeyeceğime dair bana garanti vermişti. Üstelik burda mağduriyet sorumlu op...

Vodafone müşteri hizmetleri bana karşı doğru bilgi vermedi. Onayladığım 350 TL'lik faturam, 530 TL olarak kesildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve bir talep oluşturulduğu söylendi. En geç ayın 21'ine kadar talebime geri dönüş yapılacağı belirtildi, ancak geri dönüş sağlanmadı. Ayın 21'i...

Yaklaşık 2 aydır Vodafone faturalı hattan faturasıza geçiş yapmak istiyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleri telefonunu defalarca arayarak talep oluşturdum. Her seferinde aranıp onayım alınmasına rağmen, geçiş işlemi bir türlü tamamlanmadı ve tarafıma herhangi bir sonuç iletilmedi. Talebimle ilg...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 2 haftadır İstanbul’daki evimde neredeyse hiç kullanamıyorum. Hem telefon çekmiyor hem de internet bağlantısı sürekli kopuyor, hiçbir yerde düzgün hizmet alamıyorum. Ayrıca müşteri temsilcisine ulaşmakta da büyük zorluk yaşıyorum. İlk aramamda herhangi bir çözüm su...

20 Temmuz’dan bu yana Vodafone hattımda arama esnasında internet bağlantım sürekli kesiliyor. Sorun her yerde aynı şekilde devam ediyor ve arama yaptığım anda internete erişimim tamamen gidiyor. Bu durum sürekli tekrar ediyor ve günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Defalarca Vodafone müşteri hi...

Vodafone faturalı hattım için 5363563009 numarası üzerinden üzerime kayıtlı 2 hat için 9, 19 ve 27 Ağustos tarihlerinde fatura itirazında bulundum. Üç kez Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İlk aramamda müşteri temsilcisi talep oluşturuyoru...

Merhaba, Daha önce de şikayetimi ilettim. Ancak ilgilenilmedi. Son çare olarak bir kez daha yazmak istedim. Bundan sonra da artık Ekşi Sözlük vs. Kullanacağım. Vodafone bana sürekli istem dışı SMS gönderiyor. Daha önce 5 defa gönderdikleri linkte çıkma talebinde bulundum. İlki 3 ay önce, sonun...