Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Değişim
Sap Ve Fermuar Renk Hatası İçin Çanta Değişimi Talebi

ID:35092031

Sap Ve Fermuar Renk Hatası İçin Çanta Değişimi Talebi

Gamze

05 Şubat 01:58

170

Trendyol üzerinden Tosbiş mağazasından 30 Ocak’ta iki adet çanta sipariş verdim, ürünler 3 Şubat’ta Bafra Çilhane Mahallesi vapur geçidine teslim edildi. Sipariş numaram 10920963587’dir. Çantalardan biri görselde ve açıklamalarda belirtilen renkte ve detaylarda geldi, ondan memnun kaldım ve kullanmak istiyorum.

Diğer çantada ise görseldeki sap ve fermuar rengiyle bana gönderilen ürünün sap ve fermuar rengi aynı değil. Ürünün soru sorma kısmında da görseldeki renkte geleceği özellikle belirtilmişti; buna güvenerek sipariş verdim ancak bambaşka renkte bir ürün gönderdiler. Trendyol ile görüştüğümde bu ürün için değişim yapmadıklarını, tedarik edemeyeceklerini ve sadece iade edebileceğimi söylediler.

Ben iki üründen birini beğenip kullanmak istediğim için, memnun kaldığım çantayı iade etmek istemiyorum. Talebim, yalnızca hatalı renk gönderilen çantanın, ilanda belirtilen ve soru-cevap bölümünde taahhüt edilen sap ve fermuar rengine sahip modelle değiştirilmesidir. Hatalı ürünün, görsel ve açıklamalara uygun olan doğru ürünle değiştirilmesini rica ediyorum.

Gamze

05 Şubat 21:03

Satıcı çok umursamaz ve ters ısrarla değişim olmadığını iade yapabileceğimi söylüyor ben de ona iade ettiğimde aynı çantayı iki katı fiyattan neden alayım diyorum çünkü tekrar almak istiyorum çantayı orta yol bulup asla değişim kabul etmiyor ben de sizi şikayet vara yazdım söyledim dedim teşekkür ederiz hoşça kalın yazdı bana

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Fermuar Sorunlu Çanta İçin İade Sonrası Belirsizlik Ve Mağduriyet

Sümeyye

Trendyol

21 Ekim 2025 10:45

287

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından yaklaşık 1 ay önce Fossil marka siyah bir çanta satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra fermuar kısmında sorun olduğunu fark ettim; fermuar bir noktadan sonra kapanmıyor ve atlama yapıyordu. Bu nedenle 2 hafta önce ürünü iade ettim. İade işlemini gerçekleşt...

fermuar-sorunlu-canta-icin-iade-sonrasi-belirsizlik-ve-magduriyet-2.jpg

fermuar-sorunlu-canta-icin-iade-sonrasi-belirsizlik-ve-magduriyet-1.jpg

Dila sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İade Edilmeyen Ürün Ücreti İçin Mağduriyet Yaşıyorum

Dila

Trendyol

07 Ağustos 2025 20:09

160

"Teşekkür ederim şu anda baktığımda sorun düzelmiş görünüyor. Ancak kendileri mi düzeltti Şikayetvar sayesinde mi oldu bilmiyorum."

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Kirli Ürün Gönderildi, Müşteri Mağduriyeti Göz Ardı Edildi

Beyza

Trendyol

19 Aralık 2025 00:55

258

Trendyol’dan kişiye özel, pembe renkli ve hayvan figürlü bir çocuk çantası sipariş ettim. Ancak tarafıma lila renkli, kirli, şekli bozulmuş ve siparişle hiçbir ilgisi olmayan bir ürün gönderildi. Gönderilen ürün, açıkça başkasının iadesi izlenimi vermektedir. Durumu Trendyol canlı desteğe bildirmem...

Yanlış Ve Kirli Ürün Gönderildi, Müşteri Mağduriyeti Göz Ardı Edildi

yanlis-ve-kirli-urun-gonderildi-musteri-magduriyeti-goz-ardi-edildi-3.jpg

1 Destek

Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Mağazacılık Satıcıları Umursamazlığı

Aleyna

Trendyol

24 Haziran 2024 07:22

628

Trendyol Mağazacılık üzerinden satış yapan, firma adı 'Tosbiş' olan mağazadan kızım için isimli bir çanta sipariş ettim. Sipariş sonrası isim yazılması için iletişime geçtim, sipariş onaylandı ve gönderim sağlandı. Fakat çantaya yanlış isim yazılmış. Mağazaya iletmeme rağmen herhangi bir çözüm dönüş...

Trendyol Mağazacılık Satıcıları Umursamazlığı

Yanlış Ürün Ve Renk Gönderimi, Destek Alamıyorum

Hasan

Trendyol

23 Ekim 2025 17:02

234

16.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim, satıcısı Sipringger olan bayan kapri ürünlerim bugün (23.10.2025) teslim edildi. Sipariş numaram: 9852855459. Toplamda 1063 TL ödeme yaptım. Siparişimde 4 ürün bulunuyordu. Bunlardan ikisi istediğim gibi, pamuklu ve doğru renkte geldi. Ancak...

yanlis-urun-ve-renk-gonderimi-destek-alamiyorum-1.pdf