Vodafone Kampanya İndirimi Uygulanmadı, Faturam Yüksek Geldi!

Ece · 2025-08-12T19:25:43+03:00

18 Temmuz’da Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım ve yeni tarifemin 560 TL olacağı bilgisi verildi. Ancak kampanya kapsamındaki indirim uygulanmadığı için faturam 1020 TL olarak geldi. 5448****52 numaralı hattım için iki kez müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturduklarını söylediler fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Kampanya kapsamında olmama rağmen herhangi bir yazılı belge verilmedi. Bu sorun ilk kez başıma geliyor. Önceki faturamla birlikte toplamda 1900 TL ödeme yaptım. Fazla alınan ücretin iadesini ve faturamın kampanya koşullarına uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Antalya/Kaş’ta yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Söz Verilen Tarifeden Yüksek Fatura Ve Düzeltme Taleplerim Yanıtsız Kaldı

Emirhan

Vodafone

143

Yaklaşık 2 ay önce Vodafone tarafından arandım ve yeni bir tarife teklifi aldım. Telefonda bana aylık 310 TL ücretle yeni bir faturalı hat tarifesine geçiş yapacağım belirtildi ve bu ücreti kabul ederek tarife değişikliğini onayladım. Tarife değişikliğinden sonra bana SMS yoluyla da 310 TL’lik ücret...

soz-verilen-tarifeden-yuksek-fatura-ve-duzeltme-taleplerim-yanitsiz-kaldi-5.jpg

soz-verilen-tarifeden-yuksek-fatura-ve-duzeltme-taleplerim-yanitsiz-kaldi-4.jpg

soz-verilen-tarifeden-yuksek-fatura-ve-duzeltme-taleplerim-yanitsiz-kaldi-3.jpg

soz-verilen-tarifeden-yuksek-fatura-ve-duzeltme-taleplerim-yanitsiz-kaldi-2.jpg

soz-verilen-tarifeden-yuksek-fatura-ve-duzeltme-taleplerim-yanitsiz-kaldi-1.jpg

Çözüldü

Bilgim Dışında Yapılan Tarife Değişikliği Sonrası Yüksek Fatura Şoku

Mehmet

Vodafone

134

21 Temmuz tarihinde Vodafone faturalı hattımda bilgim dışında tarife değişikliği yapıldı. O tarihten bu yana yaklaşık 1,5 aydır sorun devam ediyor. Mü...

Faturasız Hatta Geçiş Talebim Gerçekleştirilmedi, Ekstra Fatura Yansıtıldı

Adem

Vodafone

Haziran ayında Vodafone faturalı hattımı faturasıza geçirmek için talepte bulundum. Ancak bu talebim işleme alınmadı ve hattım faturasıza geçirilmedi. 21 Temmuz’da tekrar müşteri hizmetlerini arayarak aynı talebi ilettim. Bu iki tarih arasında hattım faturalı olarak kaldığı için bana ekstra fatura y...

Taahhüt Edilen Fiyat Yerine Yüksek Fatura Ve İade Talebi

Candan

Vodafone

134

Temmuz ayında Vodafone müşteri temsilcisi tarafından arandım ve taahhüdümün bittiği, yeni tarifeye geçmem gerektiği bilgisi verildi. Görüşme sırasında bana yeni tarife içerikleri sunuldu; fiyatların yüksek olduğunu belirtip daha uygun bir seçenek olup olmadığını sordum. Bunun üzerine şahsıma özel 22...

Taahhüt Bitince Eski Tarifeme Dönemiyor, Yüksek Fatura Ödemek Zorunda Kaldım

Betül

Vodafone

144

Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm birkaç gün önce sona erdi. Bununla ilgili bana sadece bir SMS gönderildi, herhangi bir arama veya detaylı bilgilendirme yapılmadı. SMS’te, indirimsiz fiyat üzerinden faturamın devam edeceği belirtildi ve yeni fatura tutarım 890 TL olarak bildirildi. Yıllardır kul...