to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için taahhütlü olarak aylık 300 TL ödeyeceğim belirtilmişti. Ancak Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarında sırasıyla 425 TL, 475 TL ve 476 TL tutarında fatura yansıtıldı. Toplamda 486 TL fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım.
Bu durumun düzeltilmesi için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Talep oluşturulduğu söylendi ancak temsilciler sürekli birbirlerine yönlendirdi ve kimse çözüm sağlamadı. Bağcılar’daki iki farklı hizmet noktasına da başvurdum, fakat herhangi bir düzeltme veya iade işlemi yapılmadı. Fazla alınan ücretin iade edileceği söylendiği halde, şu ana kadar ne iade ne de bir düzeltme gerçekleşti.
4008 numaralı hattım için fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini ve faturalarımın taahhütlü ücret üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım için bana taahhütlü olarak aylık 360 TL fiyat bilgisi verildi. Ancak son 3 aydır faturam 495 TL olarak yansıtılıyor. Bu süreçte müşteri numaramın son 4 hanesi 7987’dir. Sorunun çözümü için son 1 ayda 4 defa Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde, taahhüde geçm...
Yorumlar