Vodafone talep oluşturma

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 8 gün önce yanlış bir tarife tanımlandı. Eski tarifem sınırsızdı, ancak şu anda istemediğim “Red” isimli bir tarifeye geçirilmişim. Sorunun düzeltilmesi için 8 gün önce talep oluşturdum, fakat hala herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradı...

Vodafone'dan sim kart aldım, 2 haftadır aktivasyonunu bekliyorum. Aradığımda sadece talep oluşturuyorlar. En son aradığımda ise aktivasyon için tarih veremeyeceklerini söylediler. 4 gün içinde açılması gereken sim kart için nasıl tarih verilemiyor, anlamıyorum. Çeyizime mi koyacağım ben bu sim kartı...

Vodafone'a numaramı taşımak için talep oluşturdum. 27.09.2025 tarihine Dijital Kurye randevu verdi. Gün bitiyor kimse arayıp sormadı. Sabahtan beri bekliyorum. Bir an önce sorunun çözülmesini istiyorum. Canlı müşteri temsilcisiyle iletişim kuramadım. Numara taşımak bu kadar zor olmamalı.

Vodafone faturasız hattımı online işlem üzerinden faturalı hatta taşıdım. Taşıma işlemi öncesinde hattımda 1060 TL bakiye bulunuyordu. 1 gün önce iade talebi oluşturdum fakat şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı ve iade gerçekleşmedi. Söz konusu bakiyeyi banka kartı ile yüklemiştim ve sadece ha...

11-13 Eylül 2025 tarihleri arasında Çanakkale Assos bölgesinde bulundum ve bu süre zarfında ya da Eylül ayı genelinde yurt dışında bulunmadım. Ancak **** 6395 numaralı hattıma ait, son ödeme tarihi 6 Ekim olan faturamda "yurt dışı kullanım ücreti" adı altında 399 TL yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin...

Vodafone faturalı hattımı kapatmak için yaklaşık 1 aydır defalarca müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Her aradığımda hattın kapatılamayacağını, ancak taahhüt sürem bittiğinde tekrar aramam gerektiğini söylediler. 21 Eylül'de taahhüdüm sona erdi ve bugün, 23 Eylül'de hattımı kapatmak içi...

Vodafone faturaya ek olarak Huawei akıllı saat 08.09.25 tarihinde kargo ile teslim edildi. Saatin camındaki ince kılcal çatlağı ilk anda göremedik. Ertesi gün, güneş yansımasında fark edebildik. Hemen iade talebi oluşturduk ve kargo ile gönderdik. Fakat iade kabul edilmedi. Sebep olarak cihazın hasa...

Vodafone üzerinden bir talep oluşturdum. Müşteri temsilcisi tarafından belirtilen süre içerisinde tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Vodafone gibi büyük bir şirketten müşteri memnuniyetini ön planda tutarak zamanında geri dönüş beklerdim. Ancak sürecin uzaması, hem mağduriyet yaşamama hem de güv...

26 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak şebeke sorunu ile ilgili bir talep oluşturdum. Bugün 05425420000 numaralı hattan arandım ve talebimin işleme alındığı, ayrıca yaşadığım şebeke sorunu nedeniyle hattıma hediye olarak 20 GB internet tanımlanacağı belirtildi. Görüşmede, b...

18.09.2025 tarihinde sabah saat 11 civarında Vodafone üzerinden hızlı kargo seçeneğiyle telefon aldım ve saat 12:00-15:00 arası teslim edilmek üzere sipariş ettim. Ancak belirtilen saatler arasında hiçbir bilgilendirme mesajı almadım ve ürün saat 17:00’ye kadar teslim edilmedi. Bunun üzerine müşteri...

16 Ağustos tarihinde kesilen Vodafone faturalı hattıma, Red tarifemde yurt dışı kullanım hakkım olmasına rağmen 42 TL ek ücret yansıtıldı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve faturayı ödemem gerektiği, ardından talep oluşturulduğu ve bir sonraki faturamdan iade yapılacağı söylendi....

Vodafone hattım üzerinden, bilgim dışında Kıbrıs’ta bulunduğum 8-17 Ağustos tarihleri arasında 399 TL tutarında bir yurt dışı paketi tanımlanmış ve bu ücret faturama yansıtılmıştır. Bu paketi kesinlikle kullanmadım ve herhangi bir şekilde onay vermedim. Konuyla ilgili olarak tarafıma sadece SMS ile ...

31.08.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iPhone 13 model bir cihaz satın aldım. Ancak cihaz bana henüz ulaşmadan, 02.09.2025 tarihinde kargodayken iade işlemini başlattım. Buna rağmen faturam kesildiği için 14.000 TL tutarında bir ödemeyi banka kartımla yapmak zorunda kaldım. Ciha...

Vodafone faturalı hattımı kapatmak için 2 gün önce (Salı günü) müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Görüşmede hattımın kapatılması için işlem başlatıldığı söylendi ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hattım hâlâ aktif durumda. Hattımı kullanmıyorum ve yeni...

20.08.2025 tarihinde Vodafone Mağaza Danışmanım tarafından arandım. Bana yeni tarife hakkında bilgi verdi. Verdiği bilgilerin yanlış olduğunu yanımda uygulamasına girince gördüm. Müşteri hizmetlerinden de teyit ettim. Taahhüdümün eylülde biteceğini söyledi. Ekimde bitiyor. Paket içeriğinde Youtube.c...

Vodafone'a geçtiğim günden beri, bulunduğum her lokasyonda ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. İnternet hızım sürekli çok yavaş ve telefon görüşmeleri sırasında sesler kesik kesik geliyor. Bu durum, günlük hayatımı, işimi ve iletişimimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Yaşadığım bu problemi defalarca ...

12/09/2025 tarihinde Google Play üzerinden Meslog ve Veekly isimli iki uygulamayı yanlışlıkla satın aldım. Ödemelerim Vodafone mobil faturama yansıdı. Hemen ertesi gün, yani 13/09/2025 saat 15:07’de her iki uygulama için de iade talebi oluşturdum ve iadem onaylandı. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağm...