to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Apple.com Bill Ücreti Ve Vodafone'un İlgisizliği
05 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımdan, iznim ve bilgim dışında “apple.com bill” adı altında 2.442,90 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Apple iPhone telefon kullanmadığım halde böyle bir işlem gerçekleşmesi beni şaşırttı ve mağdur etti.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, ilgilenilmedi. Ayrıca Apple’a da şikayet talepleri oluşturdum.
Bu tür bir işlem ilk defa başıma geliyor ve faturamda açıkça “apple.com bill” ifadesiyle yer alıyor. Hiçbir şekilde onayım olmadan yapılan bu ücret çekiminin derhal iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ne gibi bir çözüme ulaştırdınız biz anlayamadık efendim ben bu konunun peşini bırakmayacağım hakkımı sonuna kadar arayacağım usulsüzlük yapıldı ve bunu sizin kurumsal firmanız tarafından izin verildi benim bilgim dışında sizden ricam çözüme ulaştırmanız başınızdan geçiştirmeden
Vodafone dava süreci başlattım aynı olay bizim başımızada geldi siz profesyonel usulsüzlük yapıyorsunuz ama ben bunun peşini bırakmayacağım insanların paralarını çalıp onları mağdur ediyorsunuz