to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış İşlemle Kapatılan Hattımın Acilen Tekrar Açılmasını İstiyorum
21.08.2025 tarihinde Vodafone bayiisine faturasız hatta geçmek için gittim. Ancak bir yanlış anlaşılma sonucu hattım için iptal talebi oluşturulmuş. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradım ve bu işlemin geri alındığı, hatta bana yeni bir tarife teklif edilerek hattımın aktif şekilde devam edeceği söylendi.
Ben de teklifi kabul ettim. Buraya kadar her şey normaldi. Fakat bugün hattımın kapatıldığını gördüm. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler.
Hatalı işlem sonrası şikayet oluşturmak istedim fakat hattım kapalı olduğu için bu da mümkün olmadı.
Vodafone’dan beklentim, hattımın tekrar açılması ve numaramın tarafıma geri verilerek yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yaptığınız telefon görüşmesinde olmayan bir talebimin olduğunu söylediniz yapmadığım bir görüşmeyle iptal talebinde bulunduğumu söylüyorsunuz 21.08.2025 tarihinde saat 18.00 da 25 dakikalık bir görüşme gerçekleştirdik ve işlem tamamlandı ancak imran hanım bana 19.00 da tekrar bir görüşme yaptığımı ve iptal talebinde bulunduğumu iddia ediyor ancak böyle bir görüşme olmadı lütfen çözüme kavuşturun artık haksız yere iptal edilen hattımı tekrar satın almamı istiyorsunuz
