to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım kapandığı halde müşteri hizmetleri tarafından kapatılmadığı için fazladan fatura ödedim. Bu fazla ödediğim tutarın (1800 TL’nin üzerinde) tarafıma iade edileceği Aralık 2024’ten beri defalarca söylendi, her defasında 3-7 gün içinde arayıp yatıracaklarını belirttiler. Ancak yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı ve kimse tarafından aranmadım. Dün öğrendiğim kadarıyla sistemde hiçbir şekilde talep oluşturulmamış.
Tüm görüşmelerimi Vodafone müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden yaptım. Şimdiye kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Fazla ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımı Aralık 2024’te kapattırdım. Ancak kapalı olan hattıma Nisan 2025 dönemine ait 3.500 TL fatura çıkarıldı ve bu tutarı 01/08/2025 tarihinde ödedim. Hattım kapalı olmasına rağmen bu faturanın çıkarılması ve ödememin alınması nedeniyle defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle g...
25 Ocak 2024 tarihinde Vodafone ile yaptığım görüşmede, kayıt alınmamış fazla ödeme yapıldığı bilgisi verildi ve iadesi yapılacak dendi. Tekrar aradığımda böyle bir şey olmadığı, talep oluşturulmadığı ve iade olmayacağı söyleniyor. Sorunun çözülmesini rica ediyorum.
Vodafone'un Aralık 2023 faturası yanlışlıkla iki kez ödendi. İade için talepte bulundum ve dört gün içinde işlemin gerçekleştirileceği söylendi ancak ...
Vodafone hattı kullanıyorum. Kasım ayında 792,90 TL, Aralık ayında ise 855 TL tutarında iki aydır yüksek fatura yansıtılmış. Hatta Ocak ayına girmeden Ocak ayı borcu 553,84 TL görünüyor. 06.12.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, mobil ödeme yöntemi ile abonelik işlemi yapıldığını ve Aralık a...
Yorumlar