VakıfBank Ek Hesap Borcunda Aşırı Faiz Yükü Ve Yapılandırma İsteği
VakıfBank maaş hesabıma tanımlı ek hesap borcum yaklaşık iki yıldır devam ediyor ve şu an borç tutarı 200.000 TL civarında. Uzun süredir bu borcu kapatmaya çalışıyorum; ancak ağır faiz yükü nedeniyle bunu başaramıyorum ve ailece ciddi bir maddi baskı altında kaldık.
Ek hesap borcumun 48 ay vadeye yayılarak yapılandırılmasını talep ediyorum. Böyle bir yapılandırma imkanı sunulursa, ödeme gücüm toparlanacağı için muhtemelen 24 ay içinde de kapatabilirim. Buna rağmen, şu ana kadar bankaya yaptığım başvurularda yapılandırma talebime herhangi bir dönüş yapılmadı.
Maaş hesabı üzerinden işleyen bu ek hesap borcumun, gelir durumum dikkate alınarak 48 ay vadeye kadar makul taksitlerle yeniden yapılandırılmasını ve uygulanacak faiz koşullarının da buna uygun şekilde düzenlenmesini istiyorum. Konuyla ilgili tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgi verilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde yürütülmesini talep ediyorum.
Yaşadığım ağır faiz yükü nedeniyle artık dayanacak gücüm kalmadığını, insani olarak da çok zorlandığımı özellikle belirtmek istiyorum. Bu süreçte makul ve uygulanabilir bir çözüm üretilmemesi halinde, yasal haklarım çerçevesinde öncelikle BDDK ve CİMER üzerinden şikayet başvurusu yapmayı, sonuç alamamam durumunda ise gerekli görürsem Anayasa Mahkemesi ve Avrupa İnsan Hakları Mahkemesi nezdinde hak arama yollarını değerlendireceğimi banka ile paylaşmak istiyorum. Tüm isteğim, borcumu ödeyebileceğim şekilde, makul koşullarda bir yapılandırma imkanı sağlanmasıdır.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti




