Vodafone Ek Paketler talep oluşturma

Vodafone onayım dışında ek paket tanımlanmış. İki aydır bununla uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerinde talep oluşturdum. Ücret iadesi yapacaklarını söylediler. 8 Aralık ta aramamı söylediler. Aradım müşteri hizmetlerini. Tekrar talep oluşturalım diyorlar. Hep aynı muhabbet.

Vodafone mobil hattımda “koruma Ek 1 GB” isimli bir paket yaklaşık 3 aydır her ay otomatik olarak hattıma tanımlanıyor ve iptal edemiyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aradım, onlar iptal talebi oluşturdu. Ayrıca SMS yoluyla da iptal etmeye çalıştım ancak her seferinde “işleminiz...

Vodafone'dan 198 TL karşılığında aldığım tarifeye, 450, 550, 699 TL gibi yüksek faturalar geldi. Haberim olmadan hattıma 250 TL'lik bir paket tanımlanmış. Bu işlem bilgim dışında yapılmasına ve iptal talebi oluşturmamıza rağmen iptal edilmedi. Ayrıca bize 'aşım yapmışsınız' gibi bahaneler söylendi. ...

1,5 ay önce Vodafone uygulaması üzerinden r. D. Adına yaklaşık 570 TL ödeyerek Paket satın aldım. Ücret hesabımdan çekildi ancak paketim tanımlanmadı. Sorunumun çözülmesi için defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve birkaç kez talep oluşturdum. Bana en geç iki hafta içerisinde ücret iademi...

Kayseri Bankalar Caddesi (27 Mayıs) S***** T****** B******* İletişim Vodafone bayisinde 7 gün önce faturalı hatta numaramı taşıdım. 7 gün geçmesine rağmen hattım açılmadı. Mağazayı aramama rağmen ulaşamadım. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise 4 gün sonra talep oluşturabileceklerini söyledi...

16-17 Ocak 2025 tarihlerinde Vodafone uygulaması üzerinden güncel faturamı kontrol ettiğimde faturama 340 TL ek paket kullanımı ile ücret yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda ek paket kullandığımı ve ertesi gün paket üyeliği iptali yaptığımı belirttiler. Ancak benim paketlere nasıl...

Vodafone Müşteri Hizmetleri, İyi günler, Ben 0544729**32 numaralı hattan Vodafone abonesiyim. Son fatura dönemimde, hesabımda iznim olmadan yapılan işlemler nedeniyle bir takım ücretlendirmelerle karşılaştım ve bu durumu size bildirmek istiyorum. Faturamı detaylı bir şekilde incelediğimde Beepla...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım son 2-3 aydır internetim kesinlikle yetmiyor (evde ve iş yerinde Wi-Fi olmasına rağmen) ve paket aşımına girdiği için, ek olarak faturama sürekli şekilde ücret yansıyor. Sorun şu ki diğer aylarda aşma yaşamama rağmen, son 2-3 aydır internet harcamamın aynı olmas...