Vodafone talep oluşturma

Vodafone müşteri hizmetlerinden faturasız hatta geçiş talebi oluşturdum. Beni aradılar, 'Bir memnuniyetsizliğiniz mi var?' diye sordular. Ben de 'Yok, hattı kapatmayı düşünüyorum.' dedim. Sorduğum sorulara cevap vermeye bile tenezzül etmeyip sürekli 'İyi günler, iyi günler.' diyerek telefonu kapatma...

Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Vodafone artık iyice saçmalamaya başladı. Bu kadarı fazla. Güncel tarifemde Video Pass ve Sosyal Pass paketi vardı ama Vodafone, yeni müşterilerine sunduğu bu paketi eski müşterisi olan bana, parasıyla bile sunamıyor. Kaç gündür arıyorum ...

Birkaç farklı kanal üzerinden iade talebi oluşturdum ve şikayetimi ilettim. Sonrasında arayan bir yetkili, aşım yaptığımı ve iade olmayacağını söyledi. Oysa daha önce görüştüğüm müşteri danışmanlarından bir tanesi, mağdur edilmeyeceğime dair bana garanti vermişti. Üstelik burda mağduriyet sorumlu op...

Vodafone müşteri hizmetleri bana karşı doğru bilgi vermedi. Onayladığım 350 TL'lik faturam, 530 TL olarak kesildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve bir talep oluşturulduğu söylendi. En geç ayın 21'ine kadar talebime geri dönüş yapılacağı belirtildi, ancak geri dönüş sağlanmadı. Ayın 21'i...

Yaklaşık 2 aydır Vodafone faturalı hattan faturasıza geçiş yapmak istiyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleri telefonunu defalarca arayarak talep oluşturdum. Her seferinde aranıp onayım alınmasına rağmen, geçiş işlemi bir türlü tamamlanmadı ve tarafıma herhangi bir sonuç iletilmedi. Talebimle ilg...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 2 haftadır İstanbul’daki evimde neredeyse hiç kullanamıyorum. Hem telefon çekmiyor hem de internet bağlantısı sürekli kopuyor, hiçbir yerde düzgün hizmet alamıyorum. Ayrıca müşteri temsilcisine ulaşmakta da büyük zorluk yaşıyorum. İlk aramamda herhangi bir çözüm su...

20 Temmuz’dan bu yana Vodafone hattımda arama esnasında internet bağlantım sürekli kesiliyor. Sorun her yerde aynı şekilde devam ediyor ve arama yaptığım anda internete erişimim tamamen gidiyor. Bu durum sürekli tekrar ediyor ve günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Defalarca Vodafone müşteri hi...

Vodafone faturalı hattım için 5363563009 numarası üzerinden üzerime kayıtlı 2 hat için 9, 19 ve 27 Ağustos tarihlerinde fatura itirazında bulundum. Üç kez Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İlk aramamda müşteri temsilcisi talep oluşturuyoru...

Merhaba, Daha önce de şikayetimi ilettim. Ancak ilgilenilmedi. Son çare olarak bir kez daha yazmak istedim. Bundan sonra da artık Ekşi Sözlük vs. Kullanacağım. Vodafone bana sürekli istem dışı SMS gönderiyor. Daha önce 5 defa gönderdikleri linkte çıkma talebinde bulundum. İlki 3 ay önce, sonun...

Vodafone Sınırsız Sosyal Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifemde X uygulamasının sınırsız ve ücretsiz olması gerekirken, uygulamayı kullandığımda internetimden düşülüyor. Bu sorunu yaklaşık 2 aydır yaşıyorum ve defalarca talep oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, mağduri...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Haziran ayı fatura döneminde hattıma toplam 1040 TL aşım ücreti yansıtıldı. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak defalarca kez talep oluşturdum ve iadenin yapılacağı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen herhangi ...

Vodafone faturalı hattım yaklaşık 4 yıl önce iptal edildi. Haziran ayında e-Devlet üzerinden, iptal edilen hattıma ait kalan kullanım haklarımın veya varsa ücretimin iadesi için çekim talebi oluşturdum. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte defal...

Hediye çarkından çevirdiğim hediye internetleri kullanırken kendi tarifemin internetinden harcanıyor. Bunu bir çok kez müşteri temsilcileriyle görüşmeme rağmen. Hiçbir sonuç alamadım. Kendilerinin düzeltmeye yetkilerinin olmadığı ve bu konunun teknik servisle ilgisi olup talep oluşturduklarını söyle...

Vodafone’dan Fırsat 20 GB tarifesine geçişimde, defalarca talep oluşturmama rağmen hatalı tarife geçişi sorunum 2 aydır çözülmüyor. Hem telefonla hem de mağazadan başvuru yaptım, ancak hiçbir şekilde ilgilenilmiyor ve tarafıma dönüş yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda telefon çalmadan kapanı...

Vodafone faturalı hattımda iki farklı aşım tutarı yansıtıldı: biri 290 TL, diğeri ise 680 TL’ydi. Müşteri hizmetlerini aradığımda Kader isimli temsilci, bana sadece düşük olan 290 TL’lik tutarın iadesini seçmemi önerdi. Ancak, bir kere iade talep etme hakkım olduğu konusunda hiçbir uyarı veya bilgi ...

21.08.2025 tarihinde Vodafone bayiisine faturasız hatta geçmek için gittim. Ancak bir yanlış anlaşılma sonucu hattım için iptal talebi oluşturulmuş. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradım ve bu işlemin geri alındığı, hatta bana yeni bir tarife teklif edilerek hattımın aktif şekilde devam edeceği söyle...

Vodafone üzerinden Hepsiburada siparişim sonrasında hattıma 10GB hediye internet yükleneceği iletildi. Ancak siparişimi dün oluşturmama ve bugün internet yüklemesi için talep oluşturmama rağmen, internet hattıma tanımlanmadı. Vodafone uygulamasında ise hediyenin kullanıldığı görünüyor fakat hattımda...