Taahhütlü Tarifede Beklenmedik Fatura Şoku: Sözleşmeye Uyulmuyor

Vodafone faturalı Red tarifesi kullanıcısıyım. Ağustos 2025’ten beri, taahhüt anlaşmasına uyulmayarak faturama yüksek ücret yansıtıldı. Normalde aylık...

Vodafone faturalı Red tarifesi kullanıcısıyım. Ağustos 2025’ten beri, taahhüt anlaşmasına uyulmayarak faturama yüksek ücret yansıtıldı. Normalde aylık...

Vodafone Red tarifesini yaklaşık 1 yıldır İstanbul Eyüp Defterdar Mahallesi'nde kullanıyorum. Bu süre boyunca hattım sürekli olarak çekmeme sorunu yaşıyor. Sinyal gücü 5.5 olarak ölçülüyor, oysa müşteri hizmetlerinizin belirttiğine göre olması gereken değer 8.5. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüş...

18 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone bayisi tarafından aranarak, yanlış ve yanıltıcı beyanlarla mevcut taahhüdüm yenilendi. Normalde Ekim ayında sona er...

Vodafone Red hattımda taahhüt iptal bedelinin, hiçbir ek bilgilendirme yapılmadan 500 TL'den 1650 TL'ye yükseldiğini online işlemler sırasında gördüm. Taahhüdüm 2026 Şubat ayında sona erecek. Taahhüt iptal bedelindeki bu fahiş artışın iptal edilmesini ve eski tutarın geçerli olmasını talep ediyorum.

16/07/2025 tarihinde 03422360542 numaralı telefondan Vodafone mağaza temsilcisi olduğunu söyleyen birisi tarafından arandım. Taahhüt süremin bittiğini ve 1200₺ den faturalandırılacağımı söyleyerek yeni paket önerdi. Ancak pakete yeni geçtiğim için böyle bir şey olmayacağını biliyordum. Nitekim kontr...
7 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone Red Sınırsız Sosyal 40 GB paketine geçiş yaptım. 9 Temmuz 2025 Çarşamba günü hattım açıldı. Fakat taahhüt başlangıç tarihim 7 Temmuz 2025 yazmasına rağmen bitiş tarihi 15 Haziran 2025 yazıyor. Ne alaka? 1 yıllık taahhüt yaptıysam neden bu 7 Temmuz 2026 tarihinde bitm...

16.06.2025 tarihinde bitecek olan taahhüdüm için 12.06.2025 tarihinde Vodafone tarafından yapılan aramada yeniden taahhüt vererek paketimi devam ettirdim. Telefonda bana söylenen haziran ayına 331 TL olan eski paketimden ayın 12’sine kadar olan kullanım tutarının yansıtılacağı, sonrasında da 351 TL’...

Vodafone'da, benden habersiz ve bilgi verilmeden taahhüdüm yenilenmiş. 2024 yazında verdiğim taahhüt otomatik olarak 2026'ya uzatılmış. Cayma bedeli olarak da 9000 küsur lira talep etmekteler. Acilen buna bir çözüm bulunmasını istiyorum, yoksa gerekli mercilere şikayette bulunacağım.
