Bütçe Dostu 12 GB Paketi 480 TL Olmalı, Faturam 1.624 TL

Uzun yıllardır hem ben hem de ailemdeki dört birey Vodafone hattı kullanıyoruz. Ağustos 2026’dan beri “Bütçe Dostu 12 GB” isimli paketle devam ediyorum. Bu paketi seçerken bana 12 GB internet için aylık 480 TL civarında bir ücret çıkmıştı. Bir öğrenci olarak bu rakam zaten oldukça yüksek olsa da, kabul edip taahhüt verdim.

Ancak son üç aydır faturalarımda çok daha yüksek ve tutarsız rakamlar yansımaya başladı. Dijital fatura ve uygulama üzerinde tarife ücretim 860,50 TL olarak görünüyor ve toplamda her ay 1.000 TL’yi aşan tutarlar çekiliyor. Ekim ayında ise faturam 1.624 TL olarak çıktı ve bunu ödemek zorunda kaldım. Uygulamadaki taahhüt detaylarında “Bütçe Dostu 2025 12 GB Paketi” için aylık 480 TL yazmasına rağmen bu kadar yüksek faturalarla karşılaşmamı hiçbir şekilde anlamıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Bir öğrenci olarak bu faturaları ödemekte zorlanıyorum ve 12 GB internet de bu kadar yüksek bir ücreti haklı çıkaracak bir içerik sunmuyor. Bu nedenle, taahhüdümden cayma bedelini bile göze alarak, bana daha uygun fiyatlı paketler sunan rakip operatörlere geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.

Vodafone’dan beklentim, mevcut tarife ücretimin ve yansıtılan ek kalemlerin detaylı şekilde incelenmesi, Ekim ayında ödediğim 1.624 TL de dahil olmak üzere son aylardaki faturalarımın düzeltilmesi, faturalarıma yansıtılan tutarların makul seviyeye, mümkünse taahhüt başlangıcında sunulan 480 TL seviyesine çekilmesi ve paket internetimin de daha kullanılabilir bir seviyeye yükseltilmesidir. Aksi halde, uzun yıllardır müşteriniz olmamıza rağmen, hem kendi hattımı hem de aile bireylerimin hatlarını başka bir operatöre taşımayı planlıyorum.