to read complaints and reviews, or file yours.Soyadı Güncelleme Ve Taahhüt Yenileme İşlemleri Sisteminde Görünmüyor
Vodafone mobil hattımın soyadı güncelleme ve taahhüt yenileme sürecinde sorun yaşıyorum. Evlilik nedeniyle soyadım değişti ve 24 Ekim 2026 tarihinde Vodafone şubesine giderek sistemdeki soyadımın güncellenmesi için işlem yaptırdım. Şube çalışanları güncellemenin yapıldığını belirttikleri halde Vodafone uygulamasına girdiğimde hâlâ “şubeye gidiniz” uyarısı ile karşılaşıyorum ve bu nedenle taahhüt yenileme işlemini uygulama üzerinden gerçekleştiremiyorum.
Şubeye gitmiş ve gerekli güncellemeyi yaptırmış olmama rağmen sistemin bunu hâlâ görmemesi sebebiyle taahhüdümü yenileyemiyorum. Soyadımın tüm sistemlerde eksiksiz ve doğru şekilde güncellenmesini ve uygulama üzerindeki uyarının kaldırılarak taahhüt yenileme işlemini sorunsuz bir şekilde yapabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Siz şaka mısınız hazır metni gönderiyorsunuz hangi numara ile ilgili işlem başlattınız öğrenebilir miyim
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
