to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenilemede Söz Verilen 2 Aylık Ücretsiz Premium Hizmet Kullanılamıyor
Vodafone hattımda yaklaşık 16 gün önce taahhüt yenilemesi yaptım. Bu işlem sırasında müşteri temsilcisi bana 2 ay boyunca Vodafone Yanımda Premium hizmetini ücretsiz kullanabileceğimi sözlü olarak iletti. Ancak bu hakkı kullanmak istediğimde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden benden 99,90 TL tutarında ücret talep ediliyor ve aboneliği ücretsiz olarak başlatamıyorum.
Tarafıma verilen bilginin aksine sistemde hizmet ücretli göründüğü için 2 aylık ücretsiz kullanım hakkımdan faydalanamıyorum. Taahhüt yenileme sırasında sözlü olarak taahhüt edilen 2 ay ücretsiz Vodafone Yanımda Premium hakkımın hattıma tanımlanmasını ve bu süre boyunca herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
