to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenileme Sürecinde Avantajsız Tarife Teklifi
Vodafone faturalı hattımda 20 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren tarifeye aylık 245 TL ödüyordum. Taahhüdümün bitişi yaklaşınca yaklaşık 2 haftadır hem müşteri hizmetleri hem de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma yeni tarife teklifleri gelmeye başladı.
Ancak bana önerilen yeni tarifede 13 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS için 265 TL isteniyor. Yani mevcut paketimden daha az internet hakkı sunulmasına rağmen daha yüksek bir ücret talep ediliyor. Üstelik aynı fiyata başka operatörlerde 20 GB internet içeren seçenekler bulunabiliyor.
Sonuç olarak, hattıma 6430 ile biten numaram üzerinden, taahhüt yenileme sürecinde mevcut koşullarıma yakın bir paketin daha makul ve rekabetçi bir fiyatla sunulmasını talep ediyorum. Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olarak, taahhüt sonunda bu kadar dezavantajlı bir teklifle karşılaşmaktan memnun değilim ve tekliflerin yeniden gözden geçirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İlettiğiniz talep yalnızca hattın yasal sahibinin onayıyla işleme alınabiliyor. Hattınızı kontrol ettiğimizde, farklı bir müşterimizin adına kayıtlı olduğunu gördüğümüz için, bu konuda ancak ilgili müşterimiz bize ulaştığında işlem yapabileceğimizi belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
