Taahhüt Süresi Sonrası Ücretin Üç Katına Çıkması Ve Yardımsız Müşteri Hizmetleri

Vodafone’da adıma kayıtlı olan faturalı hatlarımda yaklaşık 1 ay önce taahhüt sürem doldu ve taahhüt bitimiyle birlikte tarifemin ücreti neredeyse 3 katına çıktı. Herhangi bir onayım veya bilgilendirilmem olmadan bu kadar yüksek bir fiyatla karşılaşmış olmak beni ciddi anlamda mağdur etti.

Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, makul bir çözüm sunulmadı. Benim adıma kayıtlı olup taahhüt süresi dolan 2 hattım için de, önceki ücretlere yakın, çok cüzi bir fiyat artışıyla yeni bir taahhüt teklifi yapılmasını ve faturalarımın makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum.

İlgili hattımın numarası 0544********50’dir. Mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma yeniden uygun, makul bir tarifeyle dönüş yapılmasını rica ederim.