to read complaints and reviews, or file yours.Taahhütlü Pakette Beklenmeyen Fatura Zammı Ve Düzeltme Talebi
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve 0541********48 numaralı hattımda son 3–4 aydır faturalarıma çok yüksek oranlarda zam yapıldığını fark ettim. Hattımda taahhütlü bir pakete bağlı olmama rağmen faturamın bu şekilde artması beni mağdur ediyor.
Yaşadığım bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak sorunum çözülmedi ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Taahhüt sürem devam ederken bu kadar yüksek fiyat artışı yapılmasını kabul etmiyorum.
Vodafone’dan, hattıma uygulanan fatura tutarlarının gözden geçirilerek taahhütlü paketim kapsamında olması gereken ücrete çekilmesini ve gerekli fatura değişikliğinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
