to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Tarifeye Uymayan Ücret Artışı
Vodafone faturalı hattım için 10 Şubat’ta Vodafone tarafından arandım ve mevcut tarifemin aynı şekilde devam edeceği söylendi. Ancak sonrasında tarifemin ücreti ciddi oranda yükseltildi ve şu an ödeyebileceğimin çok üzerinde bir fatura tutarıyla karşı karşıyayım.
Telefon görüşmesinde bana tarifemin devam edeceği söylenmesine rağmen, daha yüksek ücretli bir tarifeye geçirilmem ve sonrasında çözüm olarak sadece başka bir tarifeye geçmemin önerilmesini kabul etmiyorum. Ben arandığımda belirtilen şartların geçerli olmasını ve tarifemin ücretinin makul bir seviyeye, taahhüt sırasında ifade edilen düzeye düşürülmesini talep ediyorum.
Hattıma ait telefon numaram 0545*****49’dur. Bu mağduriyetimin incelenmesini ve tarafıma verilen bilgilendirme doğrultusunda, faturamın ve tarifemin yeniden düzenlenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
