Taahhüt Sonunda Yüksek Fatura Ve Teklif Artışı

Vodafone mobil hattım için uzun süredir müşterinizim ve taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kaldı. Buna rağmen hem mevcut faturamın yaklaşık 250 TL civarında gelmesi hem de yeni dönem için sunulan tekliflerin daha da yüksek olması nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum.

Vodafone Yanımda uygulamasında ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bana sunulan en uygun tarifelerin 350 TL civarında olduğu belirtildi. Hem mevcut fatura tutarımın yüksek olması hem de taahhüdüm bitmeden çok daha yüksek fiyatlı tekliflerden başka bir seçenek sunulmaması bana haksız ve müşteri sadakatini gözetmeyen bir yaklaşım gibi geliyor.

Ben, mevcut kullanımım ve bütçeme uygun, makul bir tarifeyle devam etmek istiyorum. Taahhüdüm bitmek üzereyken fahiş zamlı tekliflere mecbur bırakılmak yerine, daha uygun ve avantajlı bir teklif sunulmasını ve faturamın makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.