to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Bittiği İçin Yeni Teklif Alınamaması Ve Yüksek Fatura Korkusu
Uzun süredir Vodafone mobil hattı kullanan bir müşteriyim. Şu an yaklaşık 350 TL olan faturamdan memnunum ve taahhüdüm bugün itibarıyla bitiyor. Taahhüt sürem dolmasına rağmen bana daha uygun veya en azından benzer bir teklif sunulmadı ve taahhüt sonrası faturamın yüksek geleceğini düşünüyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve beklentimi karşılayan bir teklif alamadım. Hem uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama hem de mevcut tarifemden memnun olmama rağmen bilgilendirilmemek ve avantajlı bir teklif sunulmaması beni mağdur ediyor.
Vodafone’un, taahhüdüm bittiği halde fatura tutarımı makul seviyede tutacak, mevcut faturama yakın veya daha uygun bir teklif ile bana dönüş yapmasını ve bu süreçte yüksek fatura ile karşılaşmamam için gerekli düzenlemeyi yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
