Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Yanımdakullanım

866 şikayet

Sonuçlarda ara...

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyat Artışı Ve Uygun Tarife Bulunamaması

3

Uzun süredir Vodafone hattımda 2024 Yalın Fırsat 20 GB paketini kullanıyorum ve şu an aylık 306 TL ödüyorum. Yaklaşık 1 ...

Yanlış Roaming Sonucu Hatalı Yurt Dışı Ücretleri Ve İade Talebi

28

Vodafone hattımla ailemle 2–6 Ağustos 2026 tarihleri arasında Bodrum/Dalyan’da tatilde bulunduğum sırada mobil interneti...

Vodafone Tarife Teklifleri Aşırı Yüksek, Makul Fiyat Talebi

16

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve bir süredir Vodafone Yanımda uygulamasında karşıma çıkan tarife tekliflerinin aş...

Vodafone Yanımda Temsilcisi Yanlış Tarife Atama Ve Fiyat Uyuşmazlığı

9

Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve Vodafone Yanımda üzerinden tarifemi yenilemek için beni arayan müşteri temsilcis...

Yanlış Aşım Bildirimleri Ve Haksız Ücretlendirme Şikayeti

20

4 Eylül Cuma akşamı Vodafone Yanımda uygulamasından internet kullanımımı kontrol ettiğimde, mevcut paketimi bir kez aştı...

Yanımda Premium Ücretsiz Olacağı İddiasına Rağmen 2 Ay Ücretlendirilmesi

56

Vodafone hattımda kullandığım “5G’ye Hazır 10GB” tarifemin taahhüdü 1 Eylül itibarıyla bitecekti. 30 Ağustos tarihinde V...

Çözüldü

Yanımda Premium Ücretsiz Üyelik Aktifleştirilemiyor

20

"Müşteri hizmetleri çok ilgiliydi. Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."

Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan Yanımda Premium kampanyasında, 5G’y...

Şüpheli Tek Oturumda 19,37 GB Kullanım Ve Haksız Kota Kesintisi

18

Vodafone mobil hattımda tanımlı 25 GB internet paketim yaklaşık 2 gün gibi kısa bir süre içinde tamamen tükenmiştir. Vod...

Çözüldü
38

"Teşekkürler"

Cem şikayetini yayından kaldırdı

Taahhüt Bittiğinde Fiyatların Üç Katına Çıkması Ve Adil Teklif İsteği

16

Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bugün itibarıyla sona erdi. Taahhüt boyunca toplamda 242 TL civarında ödediğim ta...

Kampanya 5 GB İnternet Paketi Aşırı Yavaş, Hızlı Çözüm Talebi

9

Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. 31.08.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasındaki çarkı çevirerek 1 gün geçer...

Aşırı Fatura Artışı Ve Uygun Tarife Sunulmadı

60

Vodafone hattım için yıllardır faturalı bir tarife kullanıyorum ve şu an aylık 270 TL ödüyorum. Vodafone Yanımda uygulam...

Faturalı Hat Yenilemesinde Aşırı Ücret Artışı Ve Uygun Tarif Talebi

2

Babam uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyor ve şu anda Uyumlu 4 GB tarifesinde aylık 140 TL ödüyor. Babam telefo...

Uzun Süreli Vodafone Abonesi Yüksek Taahhüt Bedellerine Tepkili Ve Daha Ekonomik Teklif İstiyor

15

"Bana e-mail ya da yanımda uygulaması ile ulaşılmayacağını anlayınca ben Vodafone'u arayarak problemi açıkladım ve kendilerinden çözüm bekledigimi, çözüm sunamıyorlarsa da numaramı taşıyacağımı belirttim. İnternet hakkımda bir parça azalmaya ile aylık fatura tutarında bir indirim sundular. Bu yapılan teklif makul olduğu için kabul ettim ve şu anda numara taşıma düşüncemden vazgeçtim."

Uzun yıllardır Vodafone mobil hat abonesiyim ve son birkaç senedir yurt dışında uzun süreli kalmama rağmen hattımı taahh...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Yanımda mobil ödeme, Vodafone abonelerinin fiziksel bir kredi kartına veya banka hesabına ihtiyaç duymadan, doğrudan cep telefonu faturalarına yansıtılan bir mikro‑ödeme sistemidir. Bu hizmet sayesinde e‑ticaret, uygulama içi satın alımlar ve QR kodlu mağaza harcamaları gibi işlemler, “Faturana Yansıt” adı altında tek bir adımla ödenir. Mobil Ödeme Nasıl Aktifleştirilir 1. Telefonunuzun SMS uygulamasını açın. 2. Yeni bir mesaj oluşturup metin kutusuna MOBİL LİMİT yazın. 3. Mesajı 7000 kısa numarasına gönderin. 4. Vodafone sisteminin risk analizini geçtikten sonra size limit onayı SMS olarak bildirilir ve hizmet aktif hale gelir. Kullanım ve Limitler - Tek işlem limiti kimlik doğrulaması yapılmamış aboneler için 1.000 TL, doğrulama tamamlanmış (Verified) aboneler için 2.500 TL’dir. - Aylık toplam limit ise sırasıyla 2.750 TL (Unverified) ve 6.500 TL (Verified) olarak belirlenmiştir. - Günlük en fazla 5 adet mikro‑ödeme yapılabilir; limit aşıldığında 24 saatlik bekleme süresi (cool‑down) uygulanır. Ücretlendirme ve Komisyonlar - Mobil ödeme hizmeti aylık 31,90 TL sabit kullanım bedeli alır. - QR kodu ile yapılan “Faturana Yansıt” işlemlerinde tutarın %3’ü komisyon olarak kesilir. - Gecikme durumunda 0‑30 gün arası 65,9 TL (200 TL‑altı) veya 99,9 TL (200 TL‑üstü) ek ücret, 30 gün üzeri ise 109,9 TL / 119,9 TL olarak uygulanır. Güvenlik ve Yasal Çerçeve Mobil ödeme, BDDK lisansına sahip Vodafone Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. üzerinden yürütülür ve BTK’nın ilgili kararlarıyla denetlenir. Limit aşımı durumunda tüketiciye önceden SMS ile bilgilendirme yapılmalı; aksi takdirde haksız tahsilat iade edilmek zorundadır. Bilgi Notu: Limitler, kullanıcının kimlik doğrulama (KYC) durumuna göre değişir; kimlik doğrulaması yapılmamış aboneler için aylık limit 2.750 TL, doğrulama tamamlanmış aboneler için 6.500 TL’dir. Limit artışı talebi aynı SMS (7000) üzerinden yeniden gönderilebilir. Kısaca: - Mobil ödeme, harcamaları doğrudan fatura üzerinden ödemenizi sağlar. - Aktifleştirme için MOBİL LİMİT mesajını 7000’ye gönderin. - Tek işlem ve aylık limitler kimlik doğrulamasına göre farklılık gösterir. - Aylık sabit ücret 31,90 TL, QR ile yapılan ödemelerde %3 komisyon uygulanır.