Taahhüt Sonunda Faturada Ani 560 TL Artışına Karşı İtiraz

Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifemin taahhüdü bu ay sona eriyor. Şu anda 5g Red 40GB Sınırsız Sosyal Tarifesi kullanıyorum ve aylık faturam yaklaşık 330 TL civarındayken, Vodafone tarafından yapılan arama ile taahhüt bitiminde ücretin 890 TL civarına yükseleceği bilgisi verildi.

Aynı tarife için bu kadar yüksek ve bir anda yapılan artışı kesinlikle makul bulmuyorum. Sosyal medya kullanımlarım için sosyal pass’in yine sınırsız olduğu, toplamda maksimum 350–400 TL arası faturalandırılacak bir paket ya da 30–40 GB internet içeren ve yine en fazla 300–400 TL bandında olacak bir tarifeye geçirilmek istiyorum.

Mevcut müşterisi olarak bu kadar yüksek zamma maruz kalmak istemiyorum. Talebim, taahhüdümün makul bir ücretle yenilenmesi veya belirttiğim aralıklarda, ihtiyaçlarıma uygun daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçirilmem konusunda gerekli iyileştirmenin acilen yapılmasıdır. İrtibat için 79-23 numaralı müşteri kaydım üzerinden dönüş sağlanmasını rica ederim.