Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone sosyal pass

990 Şikayet

61100
(45.403 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Şahin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sadık Müşteriye Daha Yüksek Fiyat Ve Sosyal Pass Hakları Sunulmaması

profile
Şahin
10 Mayıs 10:53
65
sadik-musteriye-daha-yuksek-fiyat-ve-sosyal-pass-haklari-sunulmamasi-3.jpg
sadik-musteriye-daha-yuksek-fiyat-ve-sosyal-pass-haklari-sunulmamasi-2.jpg
sadik-musteriye-daha-yuksek-fiyat-ve-sosyal-pass-haklari-sunulmamasi-1.jpg

Tekrarlanan Sorun: Sosyal Pass İçermeyen Yüksek Fiyatlı Tarife Teklifleri

profile
Servan
07 Mayıs 11:10
31
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

10 Yıllık Müşteriye Fahiş Fiyat Ve Paket Kısıtlaması

profile
Hüseyin
04 Mayıs 09:35
92
5
Nsrt sonuçtan çok memnun
Çözüldü

17 Yıllık Sadakat Göz Ardı Edildi, 260 TL Fiyat Artışı

profile
Nsrt
30 Nisan 16:34
100

"Vodafone merkezinden Gamze hanım benimle iletişime geçerek gerekli yanlış anlaşılmaları düzelterek ve bana makul bir tarife sunarak konuyu çözüme ulaştırmıştır. İlgisinden dolayı teşekkür ederim. Vodafone kullanmaya her zamanki gibi devam. Gerçekten hızlı bir çözüm sunuyorlar."

17-yillik-sadakat-goz-ardi-edildi-260-tl-fiyat-artisi-1.jpg

Red Ultra 30 Paketinde Yeni Müşteri Ücret Farkı

profile
Yılmaz
27 Nisan 15:36
100
Red Ultra 30 Paketinde Yeni Müşteri Ücret Farkı

Sınırsız Ultra Red 30 GB Tarife Ücret Artışı Ve Sadakat İndirimi Talebi

profile
Eray
27 Nisan 12:55
148

TikTok Sınırsız Paketi Görünmemesi Ve Müşteri Desteğinin İlgisizliği

profile
Ebru
23 Nisan 01:06
336
1
İlayda sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen Paketin Yansıtılmaması Ve 2000 TL Üzeri Fatura

profile
İlayda
21 Nisan 22:26
113
soz-verilen-paketin-yansitilmamasi-ve-2000-tl-uzeri-fatura-1.jpg

Tarife Ücretindeki Ani 1150 TL Artışa Uzun Süreli Müşteri Olarak Şikayet

profile
Esat
21 Nisan 15:05
194
Tarife Ücretindeki Ani 1150 TL Artışa Uzun Süreli Müşteri Olarak Şikayet
4
Ömer sonuçtan memnun
Çözüldü

Vodafone’da YouTube Sınırsız Olmasına Rağmen Hatalı Kota Düşümü Ve 350 TL Fazla Ücret İadesi

profile
Ömer
20 Nisan 18:06
433

"Şikayetin yayınlanması sonrası Vodafone adına görüşme sağladığım temsilci gayet kibar ve çözüm odaklı yaklaşımda bulundular. Kendilerine teşekkür ederim. Beraber işlem geçmişimi sistemin sunduğu imkanlar kadarıyla kontrol ettik. Ancak yine de beklediğim %100 şeffaf ve netlikte bir bilgilendirme sistemsel olarak sunulamamaktadır. Kendim arka planda çalışan tüm uygulamaları kapatıp, veri tasarrufu modunu açıp, otomatik güncelleme ve indirmeleri de kapatarak sadece Youtube.com videosu izlediğimde 30 GB'lık internet kotamdan gitmediğini test ederek gördüm. Vodafone'dan bu konuda beklentim, günlük harcama loglarında, yani Kullanım hareketlerinde Video Pass Loglarının ayrı, internet kota kullanım loglarının ayrı sunulmasını öneriyorum. Bu şekilde kişilerin harcamalarını daha şeffaf takip edebileceklerine inanıyorum. Yine de şikayetimi kaldıracağım. Ancak bu gelişmeyi her zaman Vodafone'dan gerçekleştirmesini bekleyeceğimin bilinmesini isterim."

vodafoneda-youtube-sinirsiz-olmasina-ragmen-hatali-kota-dusumu-ve-350-tl-fazla-ucret-iadesi-4.jpg
vodafoneda-youtube-sinirsiz-olmasina-ragmen-hatali-kota-dusumu-ve-350-tl-fazla-ucret-iadesi-3.jpg
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Yusuf
19 Nisan 16:27
-

"İmra hanıma teşekkür ederim sorunumu çözdü"

Yusuf Şikayetini Yayından Kaldırdı

Taahhüt Sonrası İstediğim Tarife Teklifi Almadım

profile
İsmail
18 Nisan 19:14
100
3
Tuba sonucu yetersiz buldu

Vodafone Aşım Ücretleri Haksız, İptal Ve Düzeltme Talebi

profile
Tuba
17 Nisan 20:57
147
vodafone-asim-ucretleri-haksiz-iptal-ve-duzeltme-talebi-1.jpg

Faturalarım Katlanıyor, Tarifelerim Azalıyor

profile
Muhammet
16 Nisan 10:16
63
1
Elifsu sonuçtan hiç memnun değil

Sosyal Pass Avantajları Kaldırılan Ve Fiyatı Artan Yeni Kampanyalara Karşı Mevcut Tarifi İstiyorum

profile
Elifsu
15 Nisan 18:27
64
sosyal-pass-avantajlari-kaldirilan-ve-fiyati-artan-yeni-kampanyalara-karsi-mevcut-tarifi-istiyorum-2.jpg
sosyal-pass-avantajlari-kaldirilan-ve-fiyati-artan-yeni-kampanyalara-karsi-mevcut-tarifi-istiyorum-1.jpg

Ödeme Alındı Ama Sosyal Pass Aktif Edilmedi

profile
Ömür
15 Nisan 15:41
76

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör