to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Yüksek Paket Ücreti Ve Düşük Teklif Yokluğu
Vodafone mobil hattımın taahhüdü geçen ay bitti ve yeni paket fiyatlarını öğrenmek istediğimde, 1000 dakika, 250 SMS ve 30 GB içeren paketin 705 TL olduğunu öğrendim. Bu paketin en düşük teklif olduğu, bunun altında hiçbir seçeneğin bulunmadığı tarafıma iletildi.
Ben daha düşük tutarlarda, bütçemi zorlamayacak bir tarifeye geçmek istiyorum. Ancak gerek müşteri hizmetlerinden gerekse görüştüğüm kanallardan “daha düşük yok” cevabını aldım. Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olarak, taahhüdüm bitmesine rağmen bu kadar yüksek fiyata mecbur bırakılmaktan rahatsızım.
Talebim, kullanım ihtiyaçlarıma uygun, daha makul ve ödenebilir bir paket teklif edilmesi ya da fatura tutarımın makul bir seviyeye çekilmesidir. Konuyla ilgili yeniden değerlendirme yapılarak tarafıma daha uygun bir teklif sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü.
