to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım için uygulanan taahhüt sonrası fatura artışıyla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 15 Mayıs’ta taahhüdüm bitiyor ve şu an 220 TL olan faturamın taahhüt bitiminden sonra 460 TL’ye çıkacağı bilgisi verildi. Faturanın neredeyse iki katına çıkması bana hiç makul gelmiyor.
Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, daha uygun bir çözüm sunmak yerine yüksek faturaya devam eden bir teklif önerildi. Hattım 05... 3403 ile biten numaraya aittir.
Taahhüt sonrasında bu kadar yüksek bir artış olmadan, makul bir seviyede ve mevcut ödediğim ücrete yakın bir tarife ile devam etmek istiyorum. Fatura tutarımın yeniden gözden geçirilmesini ve taahhüt bitiminde makul bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm 15 Mayıs tarihinde sona erecek olmasına rağmen, Vodafone Yanımda uygulamasında taahhüt sonrası faturamın 220 TL’den 460 TL’ye çıkacağı bilgisi verildi. Neredeyse iki katına yakın bu artışı hem haksız hem de makul olmayan bir zam olarak görüyorum.
Bu durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve itirazımı ilettim ancak bana sunulan en düşük teklifin de bu olduğu söylendi, daha uygun, eski faturama yakın bir seçenek sunulmadı. Uygun bir tarife talep etmeme rağmen yardımcı olunmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Vodafone’un, taahhüt bitimi sonrası faturamı bu kadar yüksek bir seviyeye çıkarmak yerine, eski fatura tutarıma yakın, makul ve sürdürülebilir bir teklif sunmasını ve bu aşırı artışın yeniden gözden geçirilerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattım için 1 yıllık taahhüt sürem 15 Şubat 2026 tarihinde bitiyor. Taahhüt sürem boyunca aylık yaklaşık 370 TL civarında fatura ödüyordum. Taahhüdümün sonuna yaklaşınca yeni teklifleri sorduğumda ise bana sunulan en düşük teklifin 450 TL olduğu söylendi. Müşteri hizmetleriyle birkaç...
Vodafone mobil hattımda taahhüdüm Nisan ayında sona erdi ve bu tarihten sonra hattıma normal ödediğim tutarın çok üzerinde bir fatura yansıtıldı. Taahhüt döneminde faturam yaklaşık 230 TL civarında gelirken, müşteri hizmetleri beni aradığında 440 TL’lik bir fatura ile devam etmem gerektiğini söyledi...
Yorumlar