Apple'dan Gelen İade Vodafone Faturamdan Düşülmedi

Apple üzerinden satın aldığım Remini aboneliğinin iptal edilmesi sonrasında, 16 Eylül 2026 tarihli işlemle 214,28 TL tutarında iade yapılmış görünüyor. Apple’dan bu iade için dijital alacak notu tarafıma iletildi; ancak bu bedel Vodafone hattıma ait 16 Eylül – 29 Eylül dönemini kapsayan faturadan düşülmedi ve fatura tutarının içinde yer aldı.

Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve temsilciler beni detaylı bir şekilde bilgilendirdiler. Vodafone, Apple tarafından kendilerine herhangi bir iade bildirimi veya onayı ulaşmadığını, bu nedenle faturadan bu tutarı düşemediklerini açıkça ifade etti. Vodafone müşteri temsilcisinin ilgisinden ve açıklamalarından oldukça memnun kaldığımı özellikle belirtmek isterim.

Apple’ın, Remini aboneliğine dair yapılan 214,28 TL’lik iade konusunda Vodafone ile doğrudan iletişime geçerek gerekli onayı sağlamasını ve bu tutarın ilgili faturamdan düşülmesini, ayrıca süreçle ilgili olarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.