Taahhüt Bitti, Faturam 395 TL’ye Çıktı: Artışı Kabul Edemiyorum

Vodafone’a ait 0545***5031 numaralı faturalı hattımı uzun süredir kullanıyorum ve bugüne kadar düzenli olarak faturam yaklaşık 257 TL olarak geliyordu. Taahhüt sürem dolmak üzere olduğu için bayiden arandım ve bundan sonra faturamın 395 TL olacağı, bu tutarın altına kesinlikle inemeyecekleri söylendi.

Benim maddi durumum bu kadar yüksek bir faturayı ödemeye uygun değil ve bu artışı kesinlikle kabul edemiyorum. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen, eski faturama yakın makul bir teklif sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Henüz yeni tutar faturama yansımadı, sadece taahhüdümün bitmesiyle birlikte bu ücretin uygulanacağı tarafıma telefonla bildirildi.

Vodafone’un taahhüt bitişlerinde faturayı bu şekilde yüksek oranlarda artırmak yerine, mevcut müşterilerini koruyan ve bütçeye uygun bir teklif sunmasını bekliyorum. Faturamın mümkünse önceki tutarıma yakın bir seviyede devam etmesini ve tarafıma tekrar değerlendirilmiş, ödenebilir bir teklif ile dönüş yapılmasını talep ediyorum.