Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Taahhüt Sonrası Faturamda Beklenmedik 1.075 TL Artış

profile
13 Mayıs 12:20
27
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“Gamze hanım çok yardımcı oldu teşekkür ederim”

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesiyle birlikte 351 TL olan faturamın bir anda 1.075 TL’ye yükseleceğini öğrendim. Bu kadar sert bir artışın makul olmadığını ve müşteri memnuniyetini kesinlikle gözetmediğini düşünüyorum.

Bana telefonla arama yapılarak bu durum bildirildi ancak bu görüşmede tarafıma hiçbir şekilde uygun, indirimli ya da avantajlı bir tarife seçeneği sunulmadı. Müşteri numaram/hat bilgilerim 5025 ile bitmektedir.

Vodafone’un, taahhüdü biten mevcut müşterilerini mağdur etmeyecek şekilde indirimli ve makul bir teklif sunmasını, benim hattım için de bütçemi zorlamayacak yeni bir kampanya veya tarife imkanı sağlamasını talep ediyorum.

13 Mayıs 13:41 (Şikayetten 1 saat sonra)
13 Mayıs 13:42
Murat
Murat
13 Mayıs 15:18

Gamze hanım çok yardımcı oldu teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Bitti, Fatura Artışı Kabul Edilemez

profile
Reşat
17 Ocak 12:58
101

Taahhüt Bitiminde Uygun Tarife Teklifi Alamama

profile
02 Mayıs 21:51
39
5
Sema sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Taahhüt Sonrası Faturamın Katlanarak Artması

profile
10 Nisan 10:07
43

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri