to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Taahhüt Sonrası 350 TL’lik Tarifelerle Mağduriyet
Vodafone faturalı hattım için taahhüdümün bitmesinin ardından çağrı merkezi tarafından tarafıma yeni tarife teklifleri sunuldu. Önceden aylık 160 TL civarında fatura öderken, taahhüt sonrasında 350 TL civarında yüksek ücretli tarifeler önerildi.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde herhangi bir indirim veya makul bir tarife seçeneği sunulmadı. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen, taahhüt sonrası bu kadar yüksek ücretli tarifelere yönlendirilmekten dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’un, mevcut kullanımım ve bütçeme uygun, önceki ödemelerime daha yakın makul bir tarife sunmasını ve faturamın erişilebilir bir seviyede tutulmasını talep ediyorum. İlgili incelemenin yapılabilmesi için hattıma ait numarayı da paylaşıyorum: 5076****29.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
