to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitmeden Faturasız Hat Transferi Gecikmesi
Vodafone faturalı hattımı taahhüdüm bitmeden önce faturasız hatta geçirmek için 3 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Görüşmede, taahhüt sürem bitmeden faturasız hatta geçmiş olacağım özellikle ifade edildi.
Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hattım hâlâ faturasız hatta geçirilmedi ve bugün taahhüdümün son günü. Eğer bugün içinde işlem yapılmazsa kampanyasız, yüksek ücretli bir paket tanımlanacağını belirtiyorlar ve bu durumdan mağdur edilmek istemiyorum.
5399****93 numaralı hattımın, verilen söz doğrultusunda derhal faturasız hatta geçirilmesini ve bu gecikme nedeniyle tarafıma ek bir ücret veya kampanyasız paket yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
