to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü 15 Nisan’da bitmiş, bunu sonradan fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp anlık olarak faturasız hatta geçmek istediğimi söyledim. Buna rağmen bana fatura kesim tarihim olan 15 Mayıs’ı beklemem gerektiği, anlık faturasız geçiş olmadığı ve sadece kayıt açılıp 7 gün içinde dönüş yapılabileceği söylendi.
Normalde her ay 160–170 TL civarında fatura öderken, taahhütsüz duruma geçtiği için şu an faturam 585 TL olarak görünüyor. Üstelik günlük ücret yansımaya devam ettiği için tutar giderek artıyor. Bu kadar yüksek ve bir anda katlanan bir faturayı kesinlikle kabul etmiyorum, hem bilgi verilmeden taahhüt bitmiş oluyor hem de hemen faturasız hatta geçişe izin verilmiyor. Bu durum beni aşırı derecede gerdi ve mağdur hissettiriyor.
541 ******90 numaralı hattım için, ya faturamın eski taahhütlü ücretlere yakın, makul seviyede olacak şekilde (en fazla 200–220 TL bandında) düzeltilmesini ya da anlık olarak faturasız hatta geçirilmemi talep ediyorum. Taahhüt bitimi sonrası bu kadar yüksek fatura çıkarılması ve geçişimin geciktirilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vodafone kadar müşteriyi mağdur eden başka firma yok. Benim taahhüdüm ocak ayının 21'inde bitti, ayın 22'sinde müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturuldu fakat faturasıza geçiş işlemini sadece fatura kesim tarihinde yapabileceklerini söyleyip duruyorlar; yani Şubat'ın 21'inde, 1 ay sonra. Üstel...
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü 21 Mart’ta bitiyordu. 17 Mart’ta müşteri hizmetlerini arayıp taahhüt bitiminde faturasız hatta geçmek istediğimi söyledim, “Şu an işlem yapamıyoruz, 21’inde arayın” denildi. 21’inde aramayı unutup 22’sinde aradığımda ise bu kez fatura kesim tarihim bir gün geçtiği...
Vodafone hattımda bulunan taahhüdüm 21 Ocak tarihinde sona erdi. 22 Ocak’ta Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattımı faturalıdan faturasıza geçirmek istediğimi belirttim. Buna rağmen, bir gün geç aradığım gerekçesiyle bir ay daha beklemem gerektiği söylendi ve geçiş talebim gerçekleştirilmedi....
Vodafone hattımda yer alan telefon taahhüdüm 16 Kasım itibarıyla sona ermesine rağmen, 16 Kasım–16 Aralık dönemi için faturasıza geçişim yapılmadı ve hatta taahhüt devam ediyormuş gibi işlem uygulanıyor. Bu döneme ilişkin faturam 416 TL olarak kesildi. Hat numaram 5400****89’dur. Konuyla ilgili müş...
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi 06.12.2025 tarihinde sona erdi. Aynı akşam Tobin üzerinden yönlendirme ile hattımı faturasız tarifeye geçirmek için işlem yaptım. Ancak ertesi gün kontrol ettiğimde hattımın hâlâ faturalı olarak göründüğünü ve güncel faturamın 1.078 TL olarak yansıtıldığını ...
Yorumlar