Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35567989
4
Feyzi sonuçtan memnun
Çözüldü

Taahhüt Bitişi Sonrası Fatura Artışı Belirsizliği Ve Uygun Teklif Talebi

profile
Feyzi
Vodafone
27 Mart 10:15
57
Feyzi'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

Yaklaşık bir yıl önce Vodafone’dan bir hat alarak Kırmızı Fırsat 2025 60 GB paketini kullanmaya başladım ve hat ücretiyle birlikte aylık ortalama 500 TL civarında fatura ödüyordum. Taahhüdümün önümüzdeki ay biteceğini yeni fark ettim ve taahhüt bitiminden sonra faturamın ne kadar olacağı konusunda tarafıma herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı.

Vodafone Yanımda uygulamasından incelediğimde bana sunulan en düşük paketlerin 750 TL ve 1.000 TL bandında olduğunu görüyorum. Mevcut ödediğim ücrete göre bu rakamlar oldukça fahiş ve makul bulmuyorum. Ailemde de benimle birlikte yaklaşık 7–8 Vodafone hattı bulunuyor, bu nedenle fiyatların bu şekilde yükselmesi durumunda tüm hatlarımızı başka operatöre taşımayı düşünmek zorunda kalacağım.

Hat numaramın son 4 hanesi 4721’dir. Taahhüt bitiminden sonra faturamın aynı seviyede veya makul bir artışla devam etmesini ya da bana daha uygun, indirimli bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma açık ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.

Gelişme
Gelişme

27 Mart 16:46

Ben, Feyzi Çelik, Vodafone hattı sahibiyim. Kırmızı Fırsat 2025 60 GB tarifesindeydim, taahhüdüm bittiği için yüksek fiyatlı fatura sunuldu ve bu nedenle Vodafone’a şikayetimi ilettim. Bugün yaklaşık bir saat önce Vodafone tarafından arandım, tarafıma çözüm olarak 50 GB içerikli, aylık 515 TL tutarında bir paket teklif edildi, ben de bu teklifi beğenip onayladım.

Görüşme sonrası telefonu kapattıktan sonra hattıma tanımlanan paketin, konuşmada belirtilenin aksine 30 GB ve 525 TL olduğunu gördüm. Yani hem internet hakkı düşürülmüş hem de fiyat artırılmış durumda ve bu, telefon görüşmesinde bana bildirilen tekliften tamamen farklıdır.

Vodafone’dan beklentim, görüşme sırasında onayladığım şekilde 50 GB içerikli, aylık 515 TL tutarındaki teklifin hattıma aynen ve gecikmeden tanımlanmasıdır.

Vodafone Logo
Vodafone
27 Mart 11:16 (Şikayetten 1 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
27 Mart 16:02
Feyzi
Feyzi
27 Mart 16:04

Vodafone ailesi çağrı uzmanı gamze hanıma ilgisi için teşekkür ederim

Feyzi
Feyzi
27 Mart 16:38

Sizin Çağrı uzmanınız Bana tarifemi uygun bir şekilde güncelleyeceğini 50 GB'lik bir tarife sunacağını söyledi Ve benden şikayeti değerlendirmemi istedi değerlendirten sonra telefonu kapatıp bana istemediğim bir tarife yükledi Bu konuda Çağrı uzmanınızın bir çözüm bulmasını talep ediyorum

Feyzi
Feyzi
28 Mart 16:27

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Sonrası Faturam Habersizce Yükseltildi, Uygun Fiyat Bekliyorum

profile
Resul
Vodafone
22 Ekim 2025 17:48
612

Vodafone faturalı hattım için 01.02.2025 tarihinde başlayan taahhüdüm 31.10.2025 tarihinde sona erdi. Taahhüt süresi boyunca aylık 441,5 TL ödeme yapıyordum. Ancak taahhüdümün bitmesiyle birlikte faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan 652 TL’ye yükseltildi. Bu artışın adil olmadığını düşünüyorum ve...

Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat Şoku: Avantajlı Tarife Bekliyorum

profile
Sinem
Vodafone
21 Aralık 2025 18:33
155

Yaklaşık 3–4 yıldır Vodafone müşterisiyim ve bu zamana kadar genel olarak memnundum. Şu anda Kırmızı Fırsat 24 GB paketini kullanıyorum ve taahhüdüm 31 Aralık 2025 tarihinde sona erecek. Taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşınca, yeni sunulan tarifelere baktığımda fiyatların hem önceki dönemime göre hem ...

sadik-musteriye-yuksek-fiyat-soku-avantajli-tarife-bekliyorum-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Fatura Vodafone fatura ödeme Vodafone Fatura edebilirim Vodafone Fatura kırmızı fırsat 2025 60 Vodafone edebilirim Vodafone operatör Vodafone alacak Vodafone fahiş Vodafone numarası Vodafone hat alma
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri