to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Müşteriye Aşırı Yenileme Ücreti
Vodafone faturalı hatta Kırmızı Fırsat 2025 25 GB Paketi kullanmaktayım. Hattımın taahhüdü 15 Nisan 2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, tarife yenilemem için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 420 TL’lik bir ücret teklif edildi. Mevcut ödediğim tutara göre bu rakam neredeyse iki katına çıkıyor.
Ayrıca Yanımda Premium hizmeti de aldığımda toplam fatura tutarım yaklaşık 400 TL’ye yükseliyor. Buna rağmen yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyat ve tarife imkanları sunulduğunu görüyorum. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen mevcut müşterilere aynı avantajların sunulmaması beni hayal kırıklığına uğratıyor ve diğer operatörlere geçmeyi ciddi şekilde düşünmeme neden oluyor.
Vodafone’dan beklentim, hattıma daha uygun fiyatlı bir tarifenin tanımlanması ve yeni müşteri fiyatlarına benzer bir teklif sunulmasıdır. İlgili hattımın numarası 530 *******75’tir. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginiz için çok teşekkür ederim...
