Taahhüt Bitişi Sonrası Fahiş Fiyat Teklifi Mağduriyet Yaratıyor

Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve faturalarımı her zaman düzenli olarak ödedim. Hattımın taahhüdü 2 gün sonra bitiyor olmasına rağmen tarafıma sunulan yeni teklifin son derece fahiş olması nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Mevcut faturam 530 TL iken, taahhüt bitiminden sonra artık en az 850 TL civarında bir ücret ödemem gerektiği müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak tarafıma iletildi. Yaklaşık 320 TL’lik bu ani artışı ne bütçem ne de makul bir fiyat politikası çerçevesinde kabul edilebilir bulmuyorum.

Uzun süredir müşteriniz olmama ve ödemelerimi aksatmamama rağmen bana bu kadar yüksek bir fiyat sunulmasını haksızlık olarak görüyorum. Mevcut ödediğim tutara yakın veya daha uygun, makul bir tarifeye geçirilmek ve müşteri memnuniyetimi dikkate alan bir teklif sunulmasını talep ediyorum.

Gereğinin yapılmasını ve tarafıma tekrar dönüş sağlanmasını rica ederim.