Faturam 900 TL’ye Yükseldi: Taahhüt Sonrası Şeffaflık Ve Adalet İstiyorum

Yaklaşık 5 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan faturam bu ay bir anda 900 TL’ye yükseldi. Önceki aylarda ortalama 350 TL civarında fatura öderken, bir anda bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşmak beni gerçekten mağdur etti.

Taahhüdüm bittiği anda bu kadar yüksek bir ücrete geçiş yapılmasını ne adil ne de müşteri memnuniyetine uygun buluyorum. Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak, eski tarifem gibi daha uygun ve makul bir teklif sunulmasını, faturamın da bu doğrultuda yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.

Vodafone’un hem bu ayki faturamı gözden geçirip gereğini yapmasını hem de beni mağdur etmeyecek, önceki tarifeme yakın uygun bir teklif sunmasını rica ediyorum.